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#28 クレームからチャンスを生む顧客対応術 episode artwork

EPISODE · Sep 10, 2025 · 18 MIN

#28 クレームからチャンスを生む顧客対応術

from Emily. Radio 海外事業を育てるヒント · host COEL INC.

カスタマー対応が悪いと顧客の40％が離脱する現実。その対策は？ アメリカのクレーム文化を理解し、不満を持った顧客をファンに変えるヒントをお届けします。▼今回のトーク内容  ・日本の基準では起こるミスマッチとは  ・返品しやすさとUX設計の重要性  ・シンプルで早い課題解決のポイント  ・顧客の声を定点観測 ・今日のヒント▼MC松尾裕介（COEL, Inc. 代表）齋藤江里（COEL, Inc. PR）▼お問い合わせ番組へのご感想やご質問、ご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。取り上げてほしいテーマなども、お気軽にお送りいただけると嬉しいです。[email protected]▼公式サイトhttps://emilyassistant.com

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#28 クレームからチャンスを生む顧客対応術

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Frequently Asked Questions

How long is this episode of Emily. Radio 海外事業を育てるヒント?

This episode is 18 minutes long.

When was this Emily. Radio 海外事業を育てるヒント episode published?

This episode was published on September 10, 2025.

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カスタマー対応が悪いと顧客の40％が離脱する現実。その対策は？ アメリカのクレーム文化を理解し、不満を持った顧客をファンに変えるヒントをお届けします。▼今回のトーク内容  ・日本の基準では起こるミスマッチとは  ・返品しやすさとUX設計の重要性  ・シンプルで早い課題解決のポイント  ・顧客の声を定点観測 ・今日のヒント▼MC松尾裕介（COEL, Inc. 代表）齋藤江里（COEL, Inc....

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