3. Automatyzacja obsługi klienta w e-commerce

W dzisiejszym odcinku będziemy rozmawiać na temat automatyzacji obsługi klienta za pomocą łatwo dostępnych i prostych w obsłudze chatbotów. Wbrew obiegowej opinii Twoi pracownicy nie stracą pracy dlatego, że wdrożyłeś automatyzację obsługi klienta w tym przypadku chatbota, stracą ją dopiero wtedy kiedy nie będą potrafili zaadaptować się do nowych warunków pracy. Z nowymi technologiami  nie należy walczyć, a nauczyć się stosować w codziennej pracy. Tym bardziej, że świat zmienia się coraz szybciej, a umiejętność szybkiej adaptacji w tym świecie to nie tylko ewolucyjny wymóg przetrwania, a podstawowa umiejętność najlepszych leaderów. Chcesz być w topie i być najlepszy? Musisz się szybko adaptować.. Dostosuj się albo giń! Przechodząc do sedna dzisiejszego odcinka - czym w ogóle jest ten cały chatbot i w czym może oraz w czym powinien cię wspierać?