#3 Future of Retail

In dieser Episode tauchen wir in den Handel ein. Eine Branche wie gemacht für E-Commerce und doch liegt das stationäre Geschäft mit satten 547 Mrd. € noch Faktor 5 über den Online getätigten Umsätzen. Wir sprechen über die Kundenerwartungen nach einem nahtlosen Shoppingerlebnis, diskutieren Herausforderungen autonomer Stores im LEH (Amazon Go, REWE, Pick&Go, Avec Box) und schauen auf die einflussreichsten Technologien der näheren und fernen Zukunft. Dabei diskutieren wir Vertical Farming, virtuelle Shopping Roboter, Automatisierung von Sortimenten, Magic Moments durch Experience Shopping und immersive Technologien (Virtual und Augmented Reality). Im letzten Drittel überlegen Babak und Manuel, ob die großen E-Commerce Player wie Amazon, Zalando, About You, die aggressiven Preisführer wie Shein und Co. oder Filialisten wie Deichmann die Nase im M2C vorne haben. Zum Schluss fragen wir unsere Sprach AI wie die Zukunft des Handels aussehen wird und sprechen den Gartner Hype Cycle in Retail Tech durch.  00:00 Willkommen und Einleitung 🤔 02:00 Stationär versus Online 04:18 Autonome Stores 07:28 Würth, REWE,  09:27 EHI Studie 14:08 Social Selling 15:47 Omni-Channel 17:00 Zukunftsvision Innenstadt (Vertical Farming, Unterirdische Drohnen) 22:00 Zwei große Herausforderungen im Handel 30:38 Metaverse und Web3 im Retail 35:00 Vertikalisierung und Manufactory-to-Customer 41:03 GenAI in Retail 45:18 Prophezeiung unserer Sprach KI 47:18 Virtuelle Assistenten im DIY und LEH 52:20 Curated Shopping und Styleberatung 53:34 Gartner Hypecycle in Retail Tech 59:30 Filialmitarbeiter:innen befähigenShownotes  EHI Handelsdaten 2023 (Umsatz 2022) https://www.handelsdaten.de/deutschsprachiger-einzelhandel/umsatz-im-stationaeren-einzelhandel-deutschland-zeitreihe#:~:text=Im%20Jahr%202022%20setzte%20der,2%2C6%20Prozent%20zum%20Vorjahr.  HDE E-Commerce-Umsätze 2022 https://einzelhandel.de/presse/zahlenfaktengrafiken/861-online-handel/1889-e-commerce-umsaetze#:~:text=Die%20Umsätze%20im%20Online%2DHandel,Vorjahr%20um%202%2C2%20Mrd.  REWE Pick&Gohttps://mediacenter.rewe.de/pressemitteilungen/zweiter-pick-and-go-in-koeln  Hype Cycle Retail Technology  https://blog.contactpigeon.com/gartner-trends-2023/ https://i0.wp.com/blog.contactpigeon.com/wp-content/uploads/2023/03/gartner-hype-cycle-2022.png?resize=768%2C506&ssl=1   Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.