3. Lean bez mitów - czym jest, czym nie jest i dlaczego zaczyna się od ludzi

W trzecim odcinku „Poza Scrumem” rozmawiamy z Martą Piserą-Tomaszewską — ekspertką lean, project i change managementu, która na co dzień optymalizuje procesy w międzynarodowej grupie linii lotniczych.To odcinek o tym, czym lean naprawdę jest — i dlaczego tak często jest źle rozumiany.Rozmawiamy m.in. o:– tym, dlaczego lean to sposób myślenia, a nie zestaw narzędzi– różnicy między problemem a jego symptomem– tym, jak wygląda prawdziwa analiza procesu „od środka”– najczęstszych błędach firm (w tym automatyzowaniu złych procesów)– roli ludzi w procesie i dlaczego to nie oni są problememPojawiają się też konkretne przykłady z pracy Marty — od procesów inżynieryjnych po rekrutacyjne — które pokazują, jak wygląda optymalizacja w praktyce.To odcinek dla wszystkich, którzy czują, że „coś nie działa” — ale nie wiedzą jeszcze dlaczego.🎧 Posłuchaj, jeśli chcesz lepiej rozumieć procesy, decyzje i realia pracy poza teorią.W odcinku wspominamy m.in. o narzędziach i koncepcjach:• Lean i Lean Management• Lean Six Sigma• Project Management & Change Management• 5W1H (definiowanie problemu)• Problem vs symptom (odchylenie od standardu)• Mapowanie procesu (process mapping)• Value Stream Mapping (VSM)• Makigami• 5 Why (5x dlaczego)• Diagram Ishikawy (fishbone)• Root Cause Analysis• PDCA (Plan–Do–Study–Act)• Voice of Customer (VoC)• Voice of Business (VoB)• TIMWOODS (marnotrawstwa w procesie):– Transport– Inventory– Motion– Waiting– Overproduction– Overprocessing– Defects– Skills• Koncepcje:– Lean jako sposób myślenia– System vs ludzie– Ciągłe doskonalenie– Uczenie się na błędach