31. Jak nie zrobić z rozmowy pola minowego? O konflikcie, który nie musi wybuchnąć.

Co zrobić, gdy pracownik zaprzecza faktom, odmawia wykonania zadania albo mówi wprost: „to jest bez sensu”? W tym odcinku mówimy o tym, jak prowadzić trudne rozmowy tak, żeby nie dolewać oliwy do ognia. Zamiast przepychanek – konkretne przykłady, podpowiedzi, jak reagować i czego unikać, żeby dojść do porozumienia.Posłuchaj, jak rozmawiać po ludzku, nawet gdy sytuacja robi się napięta.Rozmawiają:Agnieszka Dunaj - trenerka liderów i menedżerów, coacherka. Przez wiele lat kierowałam zespołami, popełniałam błędy i uczyłam się na nich. Dziś dzielę się tym co zadziałało, na jakie pułapki trzeba uważać, odwołuję się do najnowszych badań, nie boję się kwestionować utartych poglądów. Jestem wierną fanką przywództwa opartego na partnerstwie.Prywatnie - dla dobra własnego i otoczenia - praktykuję uważność.Beata Adamczyk-Nowak - doświadczona trenerka biznesu i przedsiębiorczyni, od ponad 20 lat pomagam menedżerkom i menedżerom rozwijać umiejętności przywódcze. Lubię dzielić się wiedzą o człowieku, aby uczestnicy moich szkoleń lepiej rozumieli siebie i innych, budowali lepsze relacje i przez to działali efektywnie. W pracy stawiam na praktyczne podejście i sprawdzone metody, którymi dzielę się z klientami. Ukończyłam psychologię, studia z zarządzania zasobami ludzkimi, szkołę coachingu i szkołę trenerów biznesu. Prywatnie jestem pasjonatką biegania, regularnie startuję w zawodach.Projekt okładki: Janina Skorus MolinoMuzyka: Purple Planet Music