EPISODE · May 18, 2024 · 29 MIN
32. מה ל Customer Success ו Qualified Leads?
from Customer Success Spotlight · host Doron Eliezer
בפרק 22 - Revenue Driven Customer Success - דיברנו על החיבור בין Customer Success למכירות בדגש על הצורך של ארגון הsuccess להיות מעורב בתהליך המכירה, בעיקר ב upsell וב cross sell ובעיקר בשלב החידוש, וגם ציינו שהSuccess צריך להימדד על כך.בפרק של היום, נבחן לעומק קונספט מהותי המהווה חלק חשוב ברעיון ה Revenue Driven Customer Successהיום אנחנו נדבר על ה-Customer Success Qualified Lead, או CSQL.אנחנו נבין מה זה CSQL, מדוע הוא חיוני להגדלת רווחים, וכיצד עסקים יכולים להשתמש בו ביעילות כדי לשפר את אסטרטגיית ה Customer success שלהם עם לקוחותיהם.Regional Director of Customer Success בחברת Monday בפרק של היום מתארח דורון אליעזר וביחד, ננהל שיחה מעניינת וכיפית על Customer Success ו Qualified leads - נבין מה זה אומר, ומה הקשר בין שניהם, וניתן טיפים חשובים לארגונים בתחילת הדרך בעולם ה Success, וגם ל CSMים שמוצאים את עצמם מעורבים בתהליך מכירה.
Embed this episode
What this episode covers
בפרק 22 - Revenue Driven Customer Success - דיברנו על החיבור בין Customer Success למכירות בדגש על הצורך של ארגון הsuccess להיות מעורב בתהליך המכירה, בעיקר ב upsell וב cross sell ובעיקר בשלב החידוש, וגם ציינו שהSuccess צריך להימדד על כך. בפרק של היום, נבחן לעומק קונספט מהותי המהווה חלק חשוב ברעיון ה Revenue Driven Customer Success היום אנחנו נדבר על ה-Customer Success Qualified Lead, או CSQL. אנחנו נבין מה זה CSQL, מדוע הוא חיוני להגדלת רווחים, וכיצד עסקים יכולים להשתמש בו ביעילות כדי לשפר את אסטרטגיית ה Customer success שלהם עם לקוחותיהם.
NOW PLAYING
32. מה ל Customer Success ו Qualified Leads?
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.