EPISODE · Oct 6, 2025 · 19 MIN
#33 フェーズで考える、米国カスタマーサポート体制のつくり方
from Emily. Radio 海外事業を育てるヒント · host COEL INC.
完璧な体制を最初から目指すのは危険？ 事業フェーズに応じた段階的な体制構築が、コストと成果のバランスを左右する理由をお届けします。▼今回のトーク内容 ・立ち上げ期に「やりすぎない設計」が重要な理由 ・成長期に求められる「見える化」と「柔軟性」とは ・「人が頑張る」だけでは限界の拡大期 ・問い合わせ件数で判断する体制移行のタイミング ・今日のヒント▼MC松尾裕介（COEL, Inc. 代表）齋藤江里（COEL, Inc. PR）▼お問い合わせ番組へのご感想やご質問、ご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。取り上げてほしいテーマなども、お気軽にお送りいただけると嬉しいです。[email protected]▼公式サイトhttps://emilyassistant.com
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完璧な体制を最初から目指すのは危険？ 事業フェーズに応じた段階的な体制構築が、コストと成果のバランスを左右する理由をお届けします。▼今回のトーク内容 ・立ち上げ期に「やりすぎない設計」が重要な理由 ・成長期に求められる「見える化」と「柔軟性」とは ・「人が頑張る」だけでは限界の拡大期 ・問い合わせ件数で判断する体制移行のタイミング ・今日のヒント▼MC松尾裕介（COEL, Inc. 代表）齋藤江里（COEL, Inc. PR）▼お問い合わせ番組へのご感想やご質問、ご相談は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。取り上げてほしいテーマなども、お気軽にお送りいただけると嬉しいです。[email protected]▼公式サイトhttps://emilyassistant.com
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