EPISODE · May 18, 2026 · 24 MIN
#334 Anselmo Sousa, Head de Digital e Omnichannel nas lojas Marisa ▷ Como dados, omnichannel e IA transformam o varejo
from Líderes de Marketing e Vendas · host InboundCycle Brasil
Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Anselmo Sousa, Head de Digital e Omnichannel nas lojas Marisa, sobre como o digital e a integração entre canais podem apoiar a transformação do varejo, melhorar a experiência do cliente e gerar impacto em vendas e eficiência operacional.Anselmo fala sobre a diferença entre multicanal e omnichannel, o uso de dados e CRM para aumentar recorrência, retenção e LTV, além do papel da inteligência artificial na personalização, automação e tomada de decisões no varejo. A conversa mostra como tecnologia, cultura e foco no cliente precisam caminhar juntos para criar jornadas mais relevantes e sustentáveis.LinkedIn Anselmo Sousa: https://www.linkedin.com/in/anselmo-sousa-69785440/
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