#347 - MetLife: gestão de sinistros com dados e IA no setor de seguros

O que acontece com seu negócio quando o cliente mais precisa de você e encontra burocracia? Neste episódio, recebemos Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil. Ele detalha como a empresa transformou a gestão de sinistros através de dados e inteligência artificial. Além disso, compartilha os bastidores do Accelerator, a estratégia por trás da gestão de sinistros e como equilibrar automação com controle operacional para entregar uma experiência excepcional nos momentos mais críticos da jornada do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Accelerator e integração;Automação de sinistros;IA em pagamentos;Cot.AI no WhatsApp;Experiência do cliente;Data Hub MetLife;Governança de dados;Compliance e LGPD.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #case #dados