Os Agilistas

O que fazer quando o número não bate e ninguém sabe explicar por quê? Neste Enzimas, Andressa Amaral, Especialista em Dados, mostra onde a comunicação entre negócio e operação se rompe e como isso destrói a confiança nos números da empresa. Ela também traz o caminho para reconstruir essa confiança antes que vire uma crise. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Falhas de comunicação;Dados inconsistentes;Governança de dados;Definition of Ready;Alinhamento negócio-tech;Comitê de regras;Documentação de negócio.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #dados

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#356 - Banco do Brasil: a liderança vai ter que reaprender 40% do que sabe até 2030".Nele, Giuliane Paulista, Executiva de IA e Dados do Banco do Brasil, explica como o banco atende ao mesmo tempo o cliente que só usa o aplicativo e o que ainda prefere o guichê. Ela detalha como a IA ajuda a entender o perfil de cada um deles e a potencializar o gerente que atua na linha de frente, sem excluir quem tem menos afinidade com a tecnologia. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Inclusão digital;Perfil de clientes;Atendimento humano;Personalização com IA.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Como sustentar uma agenda de IA responsável quando os dados ainda não estão prontos e a regulação não perdoa erro? Neste episódio, recebemos Giuliane Paulista, Executiva de IA e Dados do Banco do Brasil, que revela como uma instituição bicentenária e fortemente regulada está migrando da IA tradicional para agentes autônomos sem abrir mão de governança. Ela detalha os três pilares de uma IA que gera valor de verdade, o desafio de medir ROI em meio ao consumo de tokens na nuvem e as competências que a liderança precisa reaprender para não ficar para trás. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:IA agêntica;Governança de dados;Medição de ROI;Reskilling de liderança;Comércio agêntico;Inclusão digital;Prevenção a fraudes;Cibersegurança bancária.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Sua empresa está olhando para a mão de obra júnior que vai virar a sênior no futuro? Nesta Enzima, Matheus Fonseca, CEO da Leapy, mostra como a promessa produtiva da inteligência artificial pode custar caro para a base de formação dos futuros talentos. Ele explica o que chama de "colapso silencioso": a substituição do trabalho operacional júnior pela IA, e o risco que isso cria para a capacidade crítica e o julgamento das próximas gerações de líderes. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Vagas de entrada;Armadilha de superagência;Requalificação intencional;RH estratégico;Geração Z;Jovem Aprendiz;Senioridade redefinida.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#355 – Carrefour Brasil: como preparar times para operar com IA”.Nele, Marco Parretti, Diretor de Marketing do Carrefour Brasil, fala sobre como sua equipe mede o retorno do uso de IA generativa hoje e por que esse retorno ainda não é medido em dinheiro. Ele também alerta para uma armadilha comum: usar o tempo ganho com IA só para produzir mais, sem abrir espaço para pensar e inovar. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:ROI de IA;Ócio criativo;Pressão por retorno;Produtividade.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Quando o problema da operação é resolvido com a IA, como os times devem atuar nesse novo contexto? Neste episódio, recebemos Marco Parretti, Diretor de Marketing do Carrefour Brasil, maior rede de varejo alimentar do país. Ele conta como a IA generativa acelerou a produção e as decisões da empresa, e por que isso deslocou o papel do time: de quem executa para quem julga o que está sendo entregue. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:IA generativa;Personalização em escala;Decisão em tempo real;Curadoria humana;Ócio criativo;Perfil generalista;Análise de dados.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#354 - PepsiCo: pessoas, processos e dados antes do sistema de IA”.Nele, Francini Cristelo, CIO e Líder de Business Transformation da PepsiCo, explica por que o aprendizado mais importante na adoção de IA na empresa foi sobre o que fazer com o tempo ganho. Ela traz o exemplo do vendedor e da importância de ressignificar o seu papel de tirador de pedido para desenvolvedor de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Reskilling;Adoção de IA;Ressignificação de papéis;Força de vendas.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Seu time tem direção, dados e ferramentas, mas ainda assim atrasa entregas? Nesta Enzima, Rômulo Velasco, Product Manager no Itaú Unibanco, fala sobre o que mais sabota a execução no dia a dia: a distração. Ele explica por que proteger o foco do time pesa mais do que planejar e compartilha como sustentar entregas consistentes mesmo quando tudo parece urgente. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Foco e prioridade;Blindagem do time;Gestão de distrações;Execução de produto;Papel do líder;Cultura de foco.Ficou curioso? Então, dê o play!Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas

E se as dúvidas dos seus clientes fossem o melhor mapa para evoluir o seu produto? Neste conteúdo, recebemos Klaus Riffel, CEO da doc9. Ele mostra como a empresa passou a capturar, sumarizar e priorizar as dúvidas da base com inteligência artificial, transformando o que antes era só custo de atendimento em direção de roadmap. O resultado aparece no indicador: o ticket de dúvidas por milhão de acessos caiu de 1.200 para 280. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Dúvidas dos clientes;Priorização de roadmap;Clusterização;Ticket de atendimento;Inteligência de produto;Geração de valor;Eficiência operacional;Decisão orientada a dados.Ficou curioso? Então, dê o play!Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada

Como uma força de vendas que passava 80% do tempo apenas tirando pedidos virou protagonista do crescimento da PepsiCo? Neste episódio, recebemos Francini Cristelo, CIO e Líder de Business Transformation da PepsiCo. Ela conta o que mudou quando a IA entrou para amplificar o trabalho das pessoas e por que o resultado não veio da ferramenta, mas da forma como a empresa preparou o caminho até ela. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:IA aplicada;Força de vendas;Transformação de negócio;Adoção de IA;Reskilling;Cultura de erro;Inovação aberta;Escala de pilotos.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Sua empresa está usando IA apenas para produzir mais? Neste Enzimas, Renato Pedrosa Neto, Líder de Design de Produto na Magalu Cloud, defende que o maior ganho da IA em produto não está em acelerar a execução, mas em melhorar a qualidade das decisões. Ele explica por que times que não sabem qual problema estão resolvendo apenas aumentam o ruído com IA, mostra como ela transforma o Discovery e a forma de lidar com feedback de usuário, e provoca uma mudança no papel dos profissionais: de operadores de ferramenta para curadores de contexto. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:IA em produto;Tomada de decisão;Discovery;Curadoria de contexto;Feedback de usuário;Interfaces adaptativas.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas

Este conteúdo é um trecho do episódio: "#353 - Como empresas maduras estão governando a IA"Nele, Hammer Lage, Head de Tecnologia, e Pedro Dantas, Head de Cibersegurança, ambos da dti digital, discutem o que acontece quando empresas adotam agentes de IA sem preparar as pessoas para governá-los. Eles trazem a fala do CEO da NVIDIA sobre o novo perfil profissional que o mercado vai exigir e desmontam uma das métricas mais disfuncionais que já apareceram nesse contexto: medir produtividade por consumo de tokens. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Supervisão de agentes;Métricas disfuncionais;Capacitação em IA;Responsabilidade organizacional.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Quem responde quando seus agentes de IA erram? Neste episódio, recebemos Hammer Lage, Head de Tecnologia, e Pedro Dantas, Head de Cibersegurança, ambos da dti digital, para discutir o relatório da McKinsey "The State of AI Trust Today", que traz dados de mais de 500 empresas sobre o estado atual da confiança em IA. Eles detalham por que os investimentos em IA continuam frustrados, como a governança determinística se torna obrigatória no mundo dos agentes e qual é o papel insubstituível do humano nessa equação. Ficou curioso? Então, dê o play!Leia o artigo clicando aquiAssuntos abordados:IA responsável;Governança de agentes;Confiança corporativa em IA;Supervisão humana;Segurança e alinhamento;Maturidade em IA;Responsabilidade organizacional;IA agêntica.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #inteligenciaartificial

Sua empresa tem programa de fidelidade, mas o cliente ainda precisa ser convencido a cada nova compra? Neste Enzimas, recebemos Bianca Gasparetto, Especialista de Branding e Comunicação na Cimed. Ela traz uma leitura estratégica sobre Customer Lifetime Value que vai além de CRM e programas de fidelidade, e defende que o valor do cliente começa a ser construído muito antes da segunda compra acontecer. Usando cases do mercado, ela mostra como marcas que ocupam a rotina do consumidor criam preferência, reduzem custo de aquisição e transformam branding em resultado concreto de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Customer Lifetime Value;Branding estratégico;Retenção de clientes;Experiência de marca;Recorrência de compra;Custo de aquisição.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #customerexperience

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Herbalife: de catálogo tradicional a comunidade global de bem-estar"Nele, Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife, explica como a empresa transformou a experiência pessoal do distribuidor em seu principal argumento comercial. Ele detalha como o processo de treinamento entre pares, a criação de conteúdo autêntico nas redes sociais e o conceito de "produto do produto" constroem uma rede de vendas que escala sem perder credibilidade. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Venda direta digital;Creator economy;Treinamento entre pares;Autenticidade em escala.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #customerexperience

Quando sua força de vendas tem milhões de pessoas, como você garante cultura, resultado e consistência? Neste episódio, recebemos Jordan Rizzeto, Vice-Presidente de Marketing e Novos Produtos para América Central e Sul América da Herbalife. Ele explica como a empresa transformou um modelo historicamente associado ao catálogo de papel em um ecossistema digital, onde o distribuidor opera como empreendedor, creator e usuário do produto ao mesmo tempo. Além disso, traz dicas para usar a lógica de comunidade para escalar sem perder o principal ativo do modelo: a conexão humana. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Venda direta digital;Ecossistema B2B2C;IA proprietária;Creator economy;Liderança descentralizada;Comunidade de marca;Bem-estar e nutrição.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #customerexperience

Sua empresa está usando IA para construir mais rápido, mas tem clareza sobre o que está construindo? Neste Enzimas, Cleverson Machado Gallego, Product Lead de Dados & IA na Magalu Cloud, compartilha dicas sobre como tratar a gestão de produto em uma era onde a execução acelerou, mas os riscos de construir a solução errada continuam os mesmos. Ele traz dados reais de mercado, casos de empresas que tropeçaram no hype e defende que pensamento crítico e estratégia definida seguem sendo o maior diferencial competitivo, independente da velocidade que a IA oferece. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Gestão de produto com IA;Estratégia de produto;Hype de IA;Pensamento crítico;Velocidade de execução.Ficou curioso? Então, dê o play!Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #lideranca

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Drogaria Araujo: como tecnologia e negócio passaram a falar a mesma língua"Nele, Rachel Rohlfs, Diretora de Tecnologia, Gestão e Controladoria, e André Giffoni, Diretor de Estratégia Digital e Cliente, ambos da Drogaria Araujo, detalham como uma operação consegue modernizar sistemas, adotar novas tecnologias e ainda manter a operação funcionando sem parar. Eles explicam o processo de priorização que transforma demanda infinita em foco real com ciclos anuais, desdobramento de metas e uma régua clara para decidir o que entra e o que fica de fora. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Priorização estratégica;Ciclos anuais e trimestrais;Modernização de legado;Operação e inovação simultâneas.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

O que acontece quando a área de tecnologia cresce sem saber qual resultado de negócio ela precisa gerar? Neste episódio, recebemos Rachel Rohlfs, Diretora de Tecnologia, Gestão e Controladoria, e André Giffoni, Diretor de Estratégia Digital e Cliente, ambos da Drogaria Araujo. Eles contam como uma empresa centenária construiu um modelo de gestão em que tecnologia e negócio compartilham indicadores, decisões e responsabilidade por resultado. Da criação de um lab isolado à diretoria compartilhada que virou caso acadêmico, passando pela estratégia de IA dividida em três trilhas distintas. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Integração TI e negócio;Diretoria compartilhada;Indicadores de resultado;Priorização estratégica;Letramento em IA;Governança de dados;Transformação digital;Varejo centenário.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

Seu produto tem funcionalidade, mas os usuários travam antes de chegar ao valor? Neste Enzimas, recebemos Amanda Couto, Especialista de Produto na SEK. Ela traz uma provocação direta: o onboarding no modelo de tutorial com checklist, tour guiado e etapas sequenciais pode estar fazendo mais mal do que bem. O problema, segundo ela, raramente é a ausência de funcionalidade. É o excesso de esforço que o produto joga no usuário antes de ele perceber qualquer valor. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Onboarding adaptativo;Carga cognitiva;Ativação contínua;Time to value;IA na experiência;Fricção em produto;Product-led growth.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato: [email protected] Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #customerexperience

Este conteúdo é um trecho do episódio: "Liderança e IA: o que muda na gestão de times".Nele, Hammer Lage, Head de Tecnologia da dti digital, traz dados do relatório DORA para mostrar que, mesmo com 90% dos desenvolvedores usando IA diariamente, os níveis de confiança nas respostas geradas não cresceram na mesma proporção. A partir disso, ele desenvolve a tese de que o maior ganho da IA não está na velocidade de execução, mas na capacidade de expandir o conhecimento humano de forma antes impossível. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Relatório DORA;Inteligência aumentada;Confiança na IA;Expansão do conhecimento.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #lideranca

Você está cobrando o uso de IA do seu time, mas tem certeza de que eles estão aprendendo com isso, ou só acelerando a entrega? Neste episódio, recebemos André Luis Guimarães Santos e Ângela Cláudia Martin Duarte, Heads de Operações, e Hammer Lage, Head de Tecnologia, todos da dti digtal. Eles debatem o que realmente muda na gestão quando a IA entra nos times, por que tratar a ferramenta apenas como ganho de performance é um erro, e como cultivar senso crítico em profissionais que já chegam ao mercado com IA na veia. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Liderança jardineira;Inteligência aumentada;Resistência à IA;Relatório DORA;Senso crítico;Dev júnior e IA;Agentes de IA;Cultura de aprendizado.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #liderança

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#349 - Multilixo: gestão de resíduos com previsibilidade e controle operacional”.Nele, Marcelo Kotaki, CIO da Multilixo, explica como o desenvolvimento de uma plataforma própria revolucionou completamente a gestão operacional da empresa. Ele detalha a transição do controle em papel para um sistema integrado com torre de controle logística, rastreamento em tempo real e otimização de rotas que facilita a vida dos operadores. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Plataforma Multimais;Rastreamento logístico;Roteirização inteligente;Economia circular.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #eficienciaoperacional

Sua empresa está jogando o jogo certo para sobreviver às mudanças constantes do mercado? Neste Enzimas, André Luis Guimarães, Engineering and Operations Manager na dti digital, traz seus insights do livro "O Jogo Infinito" de Simon Sinek. Ele explica por que muitas organizações falham ao tentar aplicar estratégias de curto prazo em um ambiente de negócios que exige pensamento infinito, e revela os pilares fundamentais para construir empresas verdadeiramente duradouras. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Jogos finitos;Jogos infinitos;Times confiáveis;Flexibilidade existencial;Coragem empresarial.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas

Por que reunir informações para decidir virou um processo tão complexo na sua empresa? Neste conteúdo, recebemos Guilherme Flora Garcia, Cientista de Dados na dti digital. Ele compartilha como uma empresa de saúde e nutrição animal superou a fragmentação de dados e conseguiu implementar soluções de inteligência artificial que geram alertas precoces, evitando perdas financeiras significativas. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Dados fragmentados;Data Lakehouse;Databricks;Data Mesh;Governança centralizada;Infraestrutura automatizada.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada

Como transformar a variabilidade da cadeia reversa em operações controláveis? Neste episódio, recebemos Marcelo Kotaki, CIO da Multilixo, que revela como a empresa transformou o "caos" da logística reversa em operações controladas e previsíveis. Ele compartilha os desafios únicos da gestão de resíduos, desde a complexidade das embalagens em constante mudança até o desenvolvimento de tecnologias proprietárias que garantem controle total sobre a cadeia. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Economia circular;Sensores ópticos;IoT industrial;Automação inteligente;Logística reversa;Visão computacional;Previsibilidade operacional;Sustentabilidade corporativa.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #eficienciaoperacional

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#348 - Mondelēz: como dominar a sazonalidade com gestão data-driven”.Nele, Patrícia Menezes, Trade Marketing na Mondelēz International, detalha o método usado para transformar equipes táticas em times de alta performance. Ela compartilha como a empresa elevou o nível das conversas internas e com clientes, criando profissionais que trabalham em conjunto e com visão de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Desenvolvimento de líderes;Equipes multifuncionais;Liderança de negócio;Alta performance;Tomada de decisão;Trade Marketing estratégico;Gestão ágil.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #customercentric

Seus times realmente têm autonomia ou apenas estão soltos? Neste Enzimas, recebemos Alexandre Loriggio, Liderança de Produtos na dti digital, que desvenda como criar contexto suficiente para que seus times decidam sozinhos com segurança e alinhamento. Entenda a transformação que isso gera nos seus resultados. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Liderança situacional;Autonomia dos times;Contexto estratégico;Direcionamento claro;Feedback contínuo.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #lideranca

Seus relatórios mostram números, mas não dizem o que fazer com eles? Neste conteúdo, Jonatha Fabricio, Desenvolvedor de Software na dti digital, compartilha um case de um motor de IA que transforma dados brutos de vendas, metas e estoque em recomendações executivas claras. Na prática, isso reduz de horas para segundos o tempo entre análise e decisão. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Recomendações automatizadas;Governança de dados;Tempo de análise;Padronização de insights.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada

Sua empresa está preparada para os picos de venda em um curto período de tempo? Neste episódio, Patrícia Menezes, Diretora de Trade Marketing na Mondelēz International, compartilha como a empresa estrutura seu planejamento para enfrentar os desafios operacionais da sazonalidade. Ela detalha estratégias testadas para minimizar riscos e maximizar resultados em períodos de alta pressão como a Páscoa. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Planejamento sazonal;Riscos operacionais;Produção antecipada;Monitoramento diário;IA e dashboards;Retail Media;Desenvolvimento de categoria;E-commerce.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #customerexperience

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#347 - MetLife: gestão de sinistros com dados e IA no setor de seguros”.Nele, Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil, revela como a empresa desenvolveu o Cot.AI, uma IA conversacional que realmente empodera corretores sem substituí-los. Ele compartilha os bastidores de como criar tecnologia que se adapta ao jeito brasileiro de trabalhar, os desafios de treinar IA para entender diferentes sotaques e o feedback surpreendente dos corretores que já usam a ferramenta no dia a dia. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Cot.AI conversacional;IA no WhatsApp;Empoderamento de corretores;Integração com cotação;Feedback dos corretores;Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #case #dados

Por que seu orçamento de TI nunca é suficiente? Neste Enzimas, Mariana Bernardes, Product Owner na dti digital, fala dos problemas causados pelo desperdício de recursos em TI dentro das empresas. Ela compartilha estratégias práticas para identificar os principais causadores dessa perda orçamentaria e demonstra como a inteligência artificial pode transformar essa realidade, dando visibilidade ao que antes era oculto. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Desperdícios ocultos em TI;ROI de investimentos tecnológicos;Inteligência artificial na gestão;Otimização de orçamento;Eficiência operacional.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas 

Seu time está perdendo produtividade pela falta de padrão na documentação e processos? Neste conteúdo, recebemos Guilherme Mendonça, Product Manager da dti digital, que compartilha como sua equipe transformou o caos da documentação dispersa em uma solução que revolucionou o planejamento e refinamento de projetos. Ele revela uma abordagem inovadora que não só resolveu problemas internos, mas também se tornou diferencial competitivo para os clientes da empresa. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Gestão de conhecimento corporativo;Centralização de informações dispersas;Hierarquia de confiança em dados;Redução de tempo em documentação;Mapeamento de dependências;Automação de roteiros de teste.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada 

O que acontece com seu negócio quando o cliente mais precisa de você e encontra burocracia? Neste episódio, recebemos Ronieri Marques, Gerente SR de Data & Analytics da MetLife Brasil. Ele detalha como a empresa transformou a gestão de sinistros através de dados e inteligência artificial. Além disso, compartilha os bastidores do Accelerator, a estratégia por trás da gestão de sinistros e como equilibrar automação com controle operacional para entregar uma experiência excepcional nos momentos mais críticos da jornada do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Accelerator e integração;Automação de sinistros;IA em pagamentos;Cot.AI no WhatsApp;Experiência do cliente;Data Hub MetLife;Governança de dados;Compliance e LGPD.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #case #dados

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#346 – Grupo Diagonal: liderando a integração entre departamentos na era da IA”.Nele, Jociele França, Gerente de Experiência do Cliente, Tecnologia e Dados no Grupo Diagonal, faz uma reflexão importante sobre o problema da implementação de IA em uma única etapa do processo. Isso porque, essa adoção isolada cria expectativas que as áreas seguintes não conseguiam atender. No fim, esse aprendizado transformou a abordagem da empresa para implementar tecnologia com visão sistêmica e foco no valor final para o cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Automação isolada de IA;Experiência fragmentada;Valor final com IA;IA experimental;Transformação processual.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

Você está tomando decisões estratégicas com informações incompletas? Neste Enzimas, recebemos Danilo Alvarenga, Especialista de Dados na Braveo. Ele compartilha fontes de dados públicos subutilizadas e explica como conectar cenários macro e micro pode transformar completamente a leitura do mercado, gerando vantagem competitiva real para o negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Dados públicos subutilizados;Cenário macro x micro;Empresas de pesquisa;Dados setoriais especializados;Métricas CAC e ROI.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #dados

Como usar a tecnologia para aumentar a adesão da saúde preventiva? Neste conteúdo, Ricardo Camilo, Arquiteto de dados na dti digital, detalha um case que transformou um emaranhado de informações clínicas dispersas em um ecossistema moderno de dados que utiliza inteligência artificial para identificar automaticamente pacientes que precisam de acompanhamento. Ele compartilha os desafios de unir equipes clínicas, tecnológicas e de negócio, e como essa colaboração foi essencial para alcançar resultados transformadores no cuidado preventivo. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Dados clínicos dispersos;IA preditiva na saúde;Fragmentação de equipes;Fontes dados heterogêneas;Automação de fluxos.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada

Sua empresa tem investido em IA, mas cada departamento trabalha separadamente? Neste episódio, recebemos Jociele França, Gerente de Experiência do Cliente, Tecnologia e Dados no Grupo Diagonal. Ela compartilha como a empresa conduziu a evolução digital quebrando silos organizacionais e mapeando a jornada do cliente através dos setores. Além disso, traz os principais desafios de priorização e como implementar IA com visão sistêmica para evitar melhorias isoladas que prejudicam a experiência final. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Quebra de silos organizacionais;Jornada do cliente;Segmentação de personas;Priorização de iniciativas;Entregas contínuas;Arquitetura escalável;IA experimental.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases

Você tem noção dos gargalos do seu negócio, mas não consegue transformar isso em ações para impulsionar a mudança? Neste Enzimas, recebemos Lucas Rosa, Especialista em Dados na ALE Combustíveis. Ele reflete sobre a importância de sair do ciclo de relatórios descritivos e desenvolver uma mentalidade de solucionador de problemas com dados, priorizando sempre a simplicidade e o alinhamento com o time de negócio para gerar valor real. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Problema em solução analítica;Decisões x descrição de dados;Princípio 80/20 em análises;Simplicidade x complexidade desnecessária;Alinhamento com times de negócio;Storytelling para adoção de soluções;Demonstração de valor empresarial.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas

Sua equipe está conseguindo atender toda a demanda da estratégia dos canais digitais sem comprometer prazos e qualidade? Neste conteúdo, recebemos Beatriz Araújo, Content Designer na dti digital, que compartilha os resultados de um experimento prático de 4 semanas usando IA para transformar a produção de artigos de blog. Ela detalha como configuraram um agente personalizado e os aprendizados essenciais sobre supervisão humana no processo. Ficou curioso? Então, dê o play!"Assuntos abordados:Gargalos de produção de conteúdo;IA para conteúdo;Agentes personalizados;SEO otimizado com IARedução 80% tempo de produção;UX Writing com IA.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #iaaplicada

Como garantir que sua IA funcione consistentemente do Norte ao Sul sem comprometer a qualidade do atendimento? Neste episódio, recebemos Laerte Kerber Franco, Diretor de TI na Vitru Educação, que compartilha como a empresa conseguiu implementar soluções de inteligência artificial em mais de 2.600 polos distribuídos pelo Brasil. Ele revela os bastidores da criação do VitruLab, os principais desafios enfrentados com as diferenças regionais e como transformaram experimentos em resultados práticos que atendem milhões de alunos. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Criação do VitroLab;Escalabilidade de experimentos em IA;Agente de IA para suporte aos polos;IA para resolução em atendimento;Operação em escala pelos polos distribuídos;Adaptação da IA para diversidade regional.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #inteligenciaartificial

Como convencer stakeholders da necessidade de evoluir um produto digital? Neste Enzimas, Laís Rodarte, Product Manager na dti digital, apresenta métricas estratégicas que vão além dos números financeiros diretos. Ela explora como quantificar capacidade de inovação, engajamento e mitigação de riscos para sustentar a viabilidade de investimentos que geram valor competitivo de longo prazo. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Alinhamento de investimentos digitais;Quantificação do ROI;Apresentação de números para c-levels;Métricas alternativas ao ROI;Capacidade de inovação;Mitigação de riscos;Custo de não investir.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas 

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#344 - Heineken: a jornada de dados além dos relatórios básicos”.Nele, Daniela Bertol, Gerente Sênior de Dados na Heineken, detalha como a empresa descobriu que integrar fontes de dados diferentes vale mais que buscar números “perfeitos” em silos. Ela compartilha como transformaram o NPS de uma simples pesquisa em um produto que conecta logística, atendimento e vendas, criando um comitê interdisciplinar que realmente fecha o loop com o cliente, além da visão de produto da Heineken. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:NPS integrado;Logística e atendimento;Feedback em ação;Comitês interdisciplinares;Gestão de mudança.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #case #dados

Qual é a diferença entre empresas que usam dados e empresas que são movidas por dados? Neste episódio, recebemos Daniela Bertol, Gerente Sênior de Dados na Heineken, que revela como a empresa evoluiu de relatórios básicos para uma estratégia que democratiza dados sem perder o controle. Ela compartilha como conseguiram expandir a aplicação de IA para áreas tradicionalmente resistentes e qual foi o segredo para escalar soluções sem criar o caos organizacional. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Estrutura de times de dados;Evolução analítica empresarial;Qualidade e automação de dados;Self-service com governança;Democratização segura de dados;IA em áreas não-tradicionais;Case jurimetria na Heineken;Gestão de mudança analítica.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #case #dados 

E se os números em que você confia estiverem apenas dizendo o que você quer ouvir? Neste Enzimas, recebemos Josino Moreira Neto de Carvalho, Analista de BI na Braveo. Ele abre uma discussão sobre como líderes podem estar sendo enganados pelos próprios dados e compartilha estratégias práticas para distinguir informações confiáveis de métricas que criam ilusões perigosas na gestão empresarial. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Dados enganosos;Decisões ruins por dados falsos;Métricas de vaidade;Teste "bom demais";Vieses de confirmação;Ser data-driven real;Qualidade de fontes.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #dados

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#343 - ADM: como superar as barreiras da desburocratização digital”.Nele, Letícia Bretas, Gerente de CX e Inovação, e Paulo Jurno Guilarducci, Gerente de Inovação, ambos da ADM revelam como a empresa transformou iniciativas desconexas em um poderoso programa de inovação estruturado com business cases claros e métricas de performance. Eles compartilham como o programa “Inova GBS” compilou pequenas oportunidades em transformações significativas, priorizando projetos com base em resultados mensuráveis e não em modismos. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Inovação com critério;Business cases;Programa Inova GBS;Desburocratização administrativa;Priorização por resultados.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #inovacao

Sua empresa está presa em processos burocráticos que atrasam a inovação? Neste episódio, recebemos Paulo Jurno Guilarducci, Gerente de Inovação, e Letícia Bretas, Gerente de CX e Inovação, ambos da ADM. Eles compartilham como superaram a resistência interna e transformaram processos cruciais para a organização através da desburocratização digital. Além disso, eles detalham as estratégias práticas para alinhar tecnologia e negócio, eliminar silos organizacionais e provar valor rapidamente em iniciativas de inovação no agronegócio. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Desburocratização digital;Detalhes do case ADM;Integração TI e negócio;Inovação no Agronegócio;Provas rápidas de valor;Governança de dados;Gestão de mudança;Métricas de resultados;Dicas para escalar inovações.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #inovacao

Por que tantos projetos de transformação organizacional não vão pra frente mesmo com investimento robusto em tecnologia? Nesta Enzima, recebemos Hadassa Fortuna Jales, Change Management Mid-Senior Analyst na dti digital. Ela reflete sobre os principais impedimentos que executivos reforçam ao conduzir mudanças. Além disso, compartilha metodologias práticas para encurtar a curva de resistência e acelerar a adoção de novas soluções nas organizações. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Definição de gestão de mudanças;Resistências à mudança nas organizações;Curva da mudança individual;Gestão de projetos x gestão de mudanças;Metodologia ADKAR;Como acelerar transições organizacionais.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #enzimas #lideranca

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#342 - DSM-Firmenich: Fazenda de Dados alinhada com a visão de negócio”.Nele, Ana Gomes, Data Analytics Manager na DSM-Firmenich, explica os principais desafios que surgem quando você precisa expandir uma arquitetura de dados para toda a organização. Ela detalha como questões de catalogação e interconectividade entre produtos se tornam gargalos críticos. Além disso, fala da diferença entre tecnologia disponível e maturidade organizacional para consumi-la. Ficou curioso? Então, dê o play!Assuntos abordados:Catalogação de dados corporativos;Democratização do acesso a dados;Transformação data driven;Tecnologia x maturidade.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #dados

Por que uma organização evolui mais rápido quando as respostas estão integradas? Neste episódio, Ana Gomes, Data Analytics Manager na DSM-Firmenich, detalha o projeto Fazenda de Dados, onde a empresa reduziu o tempo de análise de meses para dias e como isso impactou nos resultados. Ela explica como quebrar a barreira dos dados isolados por área e criar uma visão integrada que chama a atenção da liderança executiva, além dos principais desafios para escalar essa transformação no setor de nutrição animal. Ficou curioso? Então, dê o play!Conheça o case da Fazenda de Dados: https://dti.ag/fazenda-de-dadosAssuntos abordados:Integração de dados fragmentados;Dados em silos x visão holística;Arquitetura Data Lakehouse e Data Mesh;Crescimento de dados IoT e drones;Estratégia de casos de uso;Modelo preditivo de saúde animal;Experimentação e validação de hipóteses.Links importantes:NewsletterDúvidas? Nos mande pelo LinkedinContato:  [email protected] Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPP #cases #dados