#347_「松のや」炎上復活劇を、広報＆事業視点で見ると真逆の真実

おはようございます。令和PR小澤です。とんかつチェーン「松のや」が実施した「ママ応援企画」が、わずか1日で名称変更と対象拡大に追い込まれたニュースをご存知でしょうか？SNSでの配慮不足の指摘に対し、速やかな謝罪と柔軟な対応を見せた「神対応」と称賛される一方で、そこには「粗利の激減」という経営上の大きなリスクが潜んでいました。今回は、業界1位に躍進した松のやの成長背景から、完璧に見えた炎上対応の裏にある利益構造、そして損失を抑えた巧みな数量限定戦略までを深掘りしました。炎上を恐れずに発信し続けるための、令和の広報マインドをお届けします。ぜひ、聴いてくださいませ！  :::::::::::::::::: 本日の内容 ::::::::::::::::::リスナーからのリクエスト！松のやの炎上劇／「かつや」を抜き店舗数日本一へ躍進の背景／「ママ応援企画」がわずか1日で炎上した理由／スピードと誠実さ！評価された神対応の3要素／神対応の裏に潜む「粗利半減」とカニバリの罠／対象拡大の出血を止める「数量限定」の巧みな一手／ピンチをPRに変えた価格改定と仕入れの裏側／炎上に怯むな！広報が持っておくべき覚悟と意思／恐れず届ける！令和時代に必要な発信力では、本日も、元気に参りましょう！  :::::::::::::::::: パーソナリティ ::::::::::::::::::▼小澤美佳（株式会社令和PR 代表取締役）新卒でリクルート入社。HR営業を10年。中途・新卒採用、インナーブランディング、組織活性、育成、評価など、HR領域は幅広く習得。2019年にITベンチャーであるニットへジョインし、広報部署の立ち上げ。BtoB×無形商材×ベンチャー企業において、2年で1000本以上のメディア露出を実現。X（フォロワー数4.4万人）などのSNS活用、年間200本のプレスリリース配信、オウンドメディアの運営、各種イベント企画・運営、表彰の受賞獲得、リブランディングまで幅広く経験。2023年、令和PRを創業し、大手～ベンチャーまで、様々な業界の経営と紐づける広報支援を行っている。会社HP：https://reiwapr▼SNSX：https://twitter.com/mica823note：https://note.com/micakozawaLINE：https://lin.ee/soGfB5M::::::::::::: 番組への感想・メッセージ :::::::::::::▼SNSで投稿をお願いします！「#令和の広報ラジオ」で投稿いただけると嬉しいです。全て、拝見しています。▼番組の感想やトークテーマリクエストはhttps://reiwapr.jp/contact　までお寄せください。XのDMでも結構です！https://x.com/mica823お気軽にご連絡くださいませ。