38: Varför det är extra viktigt att förstå kunden när du säljer en produkt (med Fredrik Norbeck på BookVisit, en del av Visit Group)

Veckans avsnitt i Weekly Reflections gästas av Fredrik Norbeck. Fredrik är affärsområdeschef på BookVisit (en del av Visit Group) och beskriver sig som en omtänksam ledare. Han älskar att se både sina kunder och medarbetare växa.  Till BookVisit kommer hotell och boendeanläggningar som vill jobba aktivt med sin försäljning. Med BookVisit får de den bästa lösningen för att sälja hela upplevelser och inte enbart övernattningar. Bolaget har höga ambitioner och de siktar just nu på att bli det självklara "Travel Tech" alternativet i Europa.  Hur har det varit att arbeta mot den kanske mest “corona drabbade” branschen och vilka krav har det ställt på Fredrik som ledare? Svaret på frågan och mycket mer får du lyssna till i det här avsnittet. De pratar exempelvis om: - Vad lycka innebär för Fredrik? - Utmaningen med att vara chef inom områden du inte själv är expert på - Skillnaden mellan att sälja tjänster och produkter - Att skapa gemenskap även när medarbetarna sitter på olika orter - Hur du genomför värdeskapande demos