4: ICP - Därför måste du lära känna dina kunder

I fjärde avsnittet av "Den hybrida kundresan" dyker Otto Dahlin och Mathias Härenstam djupare i konceptet Ideal Customer Profile (ICP). De utforskar hur en väldefinierad ICP kan revolutionera företagets försäljningsstrategi och effektivisera användningen av företagets resurser. Du kommer få reda på hur många företag som bearbetar företag som aldrig kommer köpa av de och hur stor del av deras nuvarande kunder som inte är en bra match. Dessutom kommer du få veta vilka enorma fördelar som väntar för företagen som tar ICP arbetet på allvar. I avsnittet diskuterar de vanliga fallgropar och hur du steg-för-steg kan gå tillväga för att skapa ditt företags ICP. Oavsett om du konceptet ICP är nytt för dig eller om du letar efter vägar att ta din nuvarande strategi till nästa nivå kan detta avsnitt bidra med tips för B2B företag.