#5 - Prestataires logistiques et leurs clients : vers une supply chain plus intelligente et plus responsable avec Mélanie Ogier

Dans cet épisode d’Au cœur de la Supply Chain, nous partons à la rencontre de Mélanie Ogier, Directrice Projet et Innovation chez Ciblex | Relais Colis France.Portée par une forte sensibilité aux enjeux RSE, Mélanie œuvre chaque jour à rendre la Supply Chain plus fluide, plus responsable et plus innovante. Elle nous partage les coulisses d’un projet pionnier qui conjugue intelligence artificielle et performance opérationnelle : un système de nettoyage automatisé des adresses de livraison, pensé pour réduire les erreurs, améliorer la qualité de service et limiter l’impact environnemental des échecs de livraison.Avec elle, on revient sur :La place de l’innovation dans un métier opérationnel et exigeant,L’importance des données fiables pour optimiser les livraisons du dernier kilomètre,La conduite du changement et comment embarquer les équipes Achats & Appro pour réinventer leurs modes de travail ( design thinking )Et la manière dont la RSE devient un catalyseur de performance et d’engagement.Un épisode inspirant avec une actrice du changement qui prouve qu’on peut innover au cœur de la logistique tout en gardant l’impact sociétal et environnemental en ligne de mire.Chapitrage :00:00 - Introduction01:45 - Le parcours de Mélanie Ogier : alternance entre client et prestataire 04:37 - Les évolutions de la relation clients-prestataires 07:25 - La RSE dans le monde du transport et de la logistique au début des années 200009:05 - Les 4 leviers identifiés pour débuter dans la RSE 13:10 - Un contexte actuel qui inciterait à une supply chain plus verte ? 14:20 - Repenser l’organisation chez Lagardère ( retail, parfum…)18:53 : Réorganisation de l’équipe approvisionnement et master data28:20 - Son arrivée chez Ciblex ( Relais Colis, Groupe Walden…) 30:20 - La complexité des adresses de livraison 32:38 - L’IA au service de la livraison chez Ciblex (nettoyage d’adresses…)34:15 - Les changements sur le marché du transport (turn-over, recrutement…)35:25 - Cas concret de cette IA chez Ciblex 37:00 - Un projet IA concrètement, c'est  quoi, comment choisir ses outils ?39:50 - Les conseils de Mélanie Ogier pour associer IA et supply chain40:30 - Travailler avec les bons partenaires : les incubateurs44:25 - L’évolution de la supply chain vu par Mélanie Ogier  46:43 - Un déséquilibre qui pourrait se creuser pour les transporteurs 48:07 - Rendre attractif le métier de chauffeur49:04 - Questions rapides (innovations, une chose à changer, les femmes dans la supply…)53:52 - Conclusion  → Juliette Rihal, co-fondatrice de Cogence Consulting, un cabinet qui optimise la performance et la résilience des entreprises en plaçant le client final au cœur de chaque transformation.LinkedIn : ⁠⁠ https://www.linkedin.com/in/juliette-rihal/ ⁠⁠  Site web : ⁠⁠https://www.cogence-consulting.com/