#50 | Jak unikać toksycznej komunikacji w biznesie?

Czy zdarzyło Ci się wyjść z rozmowy z klientem, pracownikiem lub wspólnikiem z poczuciem frustracji i zmarnowanej energii? Masz wrażenie, że niektóre konwersacje to ciągła krytyka, defensywa, sarkazm albo unikanie tematu?W nowym odcinku podcastu rozkładam na czynniki pierwsze 4 toksyczne schematy komunikacji, które mogą sabotować Twój biznes – i co najważniejsze, podpowiadam, jak je zastąpić zdrową i skuteczną rozmową. Na koniec – case study Netflixa, który uniknął katastrofy dzięki dobrej komunikacji.