#533 Bernardo Vieyra - Jefe de Categorías B2C, Sigma Alimentos - Estrategia omnicanal y lealtad del consumidor en retail

En este episodio de Disruptores Digitales, Ytzelt González conversa con Bernardo Vieyra, responsable de la expansión del canal B2C en Sigma Alimentos, quien relata la transición de una corporación tradicional hacia un modelo digital centrado en el consumidor final. Bernardo comparte la génesis y evolución de Grill House, un caso emblemático que fusiona data, cultura local y capacidad logística para ofrecer una experiencia omnicanal única: desde pedidos en línea con entrega en menos de dos horas hasta programas de lealtad innovadores, como el de cashback. Aborda la relevancia de mantener un diálogo constante con el cliente, incluso en un entorno digital, y cómo la agilidad operativa y la actualización permanente definen la competitividad en el e-commerce actual. Una reflexión profunda sobre cómo conectar escala corporativa con calidez humana en la comercialización digital. ¡No te pierdas esta nueva entrega de Disruptores Digitales! Si crees que tú también tienes una historia interesante que contar, puedes escribirnos a [email protected].