57 años acompañando a los chilenos, y recién estamos empezando - Carolina Guerrero, Gerente de Marketing y Experiencia de Clientes, Farmacias Ahumada

En este episodio de Medios Propios, conversamos con Carolina Guerrero, Gerente de Marketing y Experiencia de Clientes de Farmacias Ahumada, una de las marcas más icónicas y longevas de Chile con 57 años de historia.Carolina nos comparte el ambicioso proceso de reinvención que vive hoy la compañía: desde volver a manos de controladores chilenos, hasta abrir más de 100 nuevas farmacias en un solo año. Hablamos sobre cómo se construye coherencia de marca en más de 415 puntos de venta, el rol social y humano que tiene la farmacia como primera línea de salud, y por qué el futuro del marketing no está solo en convencer personas, sino en convencer a la inteligencia artificial.Una conversación honesta, apasionada y llena de aprendizajes para quienes trabajan en marketing, retail de salud y construcción de marca.En este episodio encontrarás:1. Cómo Farmacias Ahumada gestionó la apertura de 100 locales en un año sin perder identidad de marca2. Por qué el 70% de los clientes que entran a una farmacia buscan asesoría, y lo que eso implica para el negocio3. La visión de salud holística: de los medicamentos al cuidado personal, la nutrición y el bienestar4. El desafío de hacer marketing para la inteligencia artificial y posicionarse en los agentes del futuro5. Las historias reales que demuestran por qué la conexión humana sigue siendo el corazón de la experiencia en farmacia6. La estrategia detrás del programa Ahumada Contigo y sus más de 4 millones de inscritos