#71 Implementación de IA: cómo impacta en clientes y colaboradores con Francisco Acuña Bachmann

Junto a Francisco Acuña Bachmann, Gerente de Experiencia de Cliente en Ipsos, exploramos cómo la IA está transformando la personalización y eficiencia de las interacciones con los clientes. Francisco comparte su visión sobre cómo la IA ayuda a escalar la personalización de las experiencias de los clientes, creando interacciones más precisas y satisfactorias. También abordamos las métricas clave para evaluar el retorno de inversión en proyectos de IA enfocados en CX.  No te pierdas esta conversación para entender cómo la IA puede revolucionar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y mejorar la productividad.