Digital Experience by Soho

¿Cómo transformar el dato crudo en una fuente de valor real para tu negocio? En el episodio #98 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno conversa con Fiona Ruckert, Head of Data Value en Walmart Chile.Descubre la fórmula para conectar tus equipos de datos con la estrategia empresarial, la clave de la comunicación empática para crear una cultura de datos, y cómo herramientas como los Digital Twins están revolucionando la predicción. Si quieres ir "del dato a la sabiduría", este episodio es esencial.

¿Cómo asegurar que la transformación digital realmente impulse tu negocio? En el episodio #97 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno y Francisco Echeverría (Gerente de Transformación Digital & Innovación en Polpaico Soluciones) te dan la respuesta. Descubre la importancia de las métricas claras, la innovación y la excelencia operacional para que tus proyectos tecnológicos tengan un impacto real en los resultados. Una conversación clave para todo líder.

¿Cómo se prepara un banco para la Banca 4.0? En este episodio, Martín Picerno y Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital en Produbanco, revelan el manual para reinventar la experiencia del cliente desde adentro. Descubre la clave del cambio cultural, por qué la felicidad del colaborador es vital para la satisfacción del cliente y cómo la innovación impacta directamente en tu relación con el banco.

¿Cómo se transforma una empresa tradicional en una "AI-powered"? En el episodio #95 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno y Aaron Cassorla, CEO de Omnix, te dan el manual. Descubre cómo combinar el talento humano con la inteligencia artificial para mejorar la logística, tomar decisiones en tiempo real y liderar la innovación. Si quieres preparar tu negocio para el futuro, este es el episodio que debes escuchar!

¿Cómo un Design System puede revolucionar la experiencia y la tecnología de una plataforma gigante como PedidosYa? En el episodio #94 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno conversa con Nicolás Fornaro (Platform Engineering Director) y Alejandro Prieto (UX Director) de PedidosYa. Descubre los desafíos, aprendizajes y la clave de la colaboración UX-Tech para construir productos digitales escalables y accesibles. ¡Imprescindible para entender la eficiencia detrás de tus apps favoritas!

¿Listo para el futuro digital sin cookies? En el episodio #93 de Digital Experience by Soho, Martín Picerno y Joaquín Trujillo (Head of Growth en Soho) revelan las claves para que tu empresa se adapte al nuevo marco legal chileno y cómo blindar tu negocio para el futuro digital. Exploramos la importancia del first-party data, la construcción de confianza y las estrategias clave para cumplir con la Ley chilena de protección de datos. ¡No te quedes atrás!

¿Es el Open Finance la revolución que promete o puro humo? En este episodio de Digital Experience by Soho, Martín Picerno conversa con Christian Patiño de Coopeuch para desentrañar el futuro de tus finanzas. Hablamos de control de datos, personalización y los desafíos de la confianza en esta tendencia que está transformando la banca. ¡No te lo pierdas!

¿Multicanalidad vs. Omnicanalidad? ¡No es lo mismo! En este episodio, Martín Picerno conversa con Felipe Campos, experto en Experiencia de Cliente, sobre las claves para una CX coherente y continua. Descubre cómo la unicanalidad, la hiperpersonalización y un enfoque estratégico que involucra a toda la organización son fundamentales. Exploramos los desafíos, aprendizajes y consejos prácticos para transformar la atención al cliente integrando IA y uniendo lo humano y lo tecnológico. ¡No te lo pierdas!

¿Cómo se lideran equipos multidisciplinarios en el desarrollo de productos digitales? En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno entrevista a Mónica Maltzman, PM Global de Apple, para explorar las claves del liderazgo efectivo. Aprende sobre la importancia de la colaboración, la empatía y cómo fomentar un sentido de orgullo en el trabajo. Mónica comparte estrategias para liderar sin autoridad formal, empoderar a los miembros del equipo y construir una cultura organizacional sólida. ¡Ideal para quienes buscan mejorar sus habilidades de liderazgo!

¿Cómo se están redefiniendo las Experiencias Digitales en Retail? En el episodio #89 de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno conversa con Aldo Gamarra, especialista en E-commerce y canales digitales en Retail, para desentrañar el futuro híbrido del sector. Profundizamos en la personalización impulsada por la inteligencia artificial (IA), la crucial integración de canales físicos y digitales (FIGITAL), y las estrategias esenciales para mejorar la experiencia del cliente en el entorno actual. Descubre las herramientas y la mentalidad necesarias para innovar y experimentar 🧠 en el dinámico mundo del retail. Exploramos el impacto del social selling, la transformación digital imperativa, el potencial del e-commerce a través de WhatsApp, y cómo la automatización está revolucionando la interacción con los consumidores. Aldo comparte su visión sobre la omnicanalidad y ofrece consejos prácticos para líderes del retail que buscan adaptarse a las nuevas tendencias y fortalecer la relación con sus clientes. 💬¡Una conversación esencial para quienes buscan liderar la transformación digital en el comercio!#retail #ecommerce #retailinnovation #transformaciondigital #experienciacliente

¿Cómo está impactando la inteligencia artificial al diseño UX y a la educación? 🎧 En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno recibe a Andrea Melle y Francisco Valdez de UXLabs para explorar cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el rol del diseñador UX. 📚 Analizamos los desafíos y las oportunidades que la IA presenta, la necesidad de actualizar las currículas educativas y la importancia de valorar las habilidades humanas en un mundo cada vez más automatizado. Además, profundizamos en los sesgos de la IA y la responsabilidad ética de los diseñadores. ✨ ¡Un debate imperdible sobre el futuro del diseño y el aprendizaje!

¿Qué habilidades son esenciales para el éxito en el futuro del trabajo?  💡En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno entrevista a Sol del Cabo, CHRO de Betterfly, sobre cómo estamos "Redefiniendo el Trabajo". Explora el futuro del trabajo, el papel de la IA, la importancia de las habilidades humanas y cómo construir los equipos del futuro. Descubre cómo la colaboración, la adaptabilidad y la curiosidad son clave en un entorno laboral cambiante. Aprende sobre el liderazgo moderno, la comunicación efectiva y el rol transformador de Recursos Humanos. ¡No te pierdas esta conversación esencial para líderes y profesionales! 🚀Escucha el #podcast en tu plataforma preferida! 🎙 🎧Youtube https://qrcd.org/8Uk0🎧 Apple Podcasts https://bit.ly/3omZqRM

¿Cómo se innova y se pivotea en el mundo Fintech? En este episodio de "Digital Experience by Soho", Martin Picerno conversa con Erika Quezada, CBO & Co-Founder de Finvero, sobre el arte de innovar y pivotear en el vertiginoso mundo Fintech.Descubre cómo Erika y su equipo toman decisiones rápidas, colaboran en el ecosistema financiero y se adaptan a las necesidades del mercado.Aprende sobre la importancia de la intuición, el análisis, la comunicación y la seguridad en el sector Fintech. Además, profundizamos en los desafíos de equilibrar la innovación con la operación diaria. Si te interesa el mundo Fintech y quieres aprender de un proyecto exitoso, ¡este episodio es para ti!

¡Prepárate para viajar al futuro del liderazgo! 🚀 En este episodio, conversamos con Cesar Trujillo, Head of AI en Soho, sobre cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando la estrategia empresarial. Descubre cómo la IA potencia la toma de decisiones y transforma al líder tradicional en un mentor y facilitador, capaz de impulsar la innovación y adaptarse a un entorno en constante cambio.💡Cesar nos comparte insights clave para entender el punto de partida de cada organización y abordar con ética y responsabilidad los desafíos y resistencias que surgen al implementar la IA. Si te interesa conocer cómo la tecnología puede redefinir el liderazgo y abrir nuevas oportunidades en el mundo empresarial, ¡este episodio es para ti!✅🙌 Acompáñanos en esta charla imprescindible para no quedarte atrás en la carrera por la innovación. ¡El futuro te espera!#inteligenciaartificial #liderazgo #superminds #transformacióndigital #innovación

Invitamos a Leonardo Morley, ex CIO de Alsea Sudamericana y Gerente de Gobierno TI en Banco Falabella Chile, para explorar por qué muchas empresas han fracasado al intentar innovar. Hablamos sobre cómo liderar transformaciones en entornos multiculturales, la adopción de metodologías ágiles y la automatización, y los mayores desafíos al implementar innovación en organizaciones establecidas.  Además, respondimos preguntas clave: 👉🏻 ¿Qué motivó a Leonardo a buscar oportunidades en el extranjero? 👉🏻 ¿Cuáles fueron los obstáculos más frecuentes al innovar? 👉🏻 ¿Qué prácticas concretas funcionan para crear una cultura de innovación auténtica? 🎙✨¡No te pierdas este episodio y descubre cómo evitar los tropiezos más comunes en el camino hacia la innovación! 

Un episodio dedicado a las claves para crear canales digitales exitosos con Fanny Gallardo, Subgerente de Desarrollo de Productos Digitales en Parque Arauco.  Hablamos sobre cómo lograr una autoatención efectiva que no solo resuelva problemas, sino que también sorprenda y enganche al cliente.  👉🏻 ¿Cuáles son las claves para que los chatbots realmente funcionen? 👉🏻 ¿Cómo integrar estrategias digitales y físicas en un entorno phygital? 👉🏻 ¿Qué impacto tienen estas tecnologías en la fidelización y satisfacción del cliente? 🎙✨No te pierdas este episodio si quieres aprender cómo revolucionar tus canales digitales y mejorar la interacción con tus usuarios. 

Hablamos sobre cómo la innovación tecnológica y el diseño están transformando la experiencia del usuario en el sector alimentario.  Macarena Zañartu, UX & Product Strategy Manager en NotCo, nos explicó cómo el Machine Learning y UX se fusionan para crear productos impulsados por inteligencia artificial. Además, compartió su experiencia sobre cómo comenzó en el mundo del diseño y la tecnología, y cómo lidera equipos de UX en una empresa innovadora como NotCo.  🎙✨Si eres líder de equipos digitales o gerente, este episodio es imprescindible para entender cómo la tecnología y el diseño pueden transformar la experiencia del usuario. 🙌🏻

Conversamos con Belén von Buchwald, Gerente de Fidelización y Retención en PRODUBANCO, sobre las estrategias que pueden ayudar a generar lealtad en un mercado cada vez más competitivo. Belén nos explicó las principales diferencias entre vinculación y fidelización, y cómo estos conceptos juegan roles fundamentales en la construcción de relaciones duraderas con los clientes.  Durante la conversación, también exploramos algunas preguntas clave, como: ¿qué significa la fidelización en el contexto de una institución financiera?, ¿cómo PRODUBANCO trabaja para mejorar la retención de clientes?, y ¿qué estrategias son las más efectivas para incrementar la lealtad en este sector? 🎙✨No te pierdas este episodio lleno de insights prácticos para fortalecer la relación con tus clientes y elevar la retención en tu organización.

Una conversación profunda con Cynthia Yáñez Santamaría, líder de una gran empresa de Banca y Retail, sobre los fracasos, aprendizajes y desafíos que ha enfrentado en el desarrollo de productos digitales.  Además, nos contó que experimentar constantemente resultó clave en la creación de productos y cómo superó el síndrome del impostor, un reto que muchos líderes digitales enfrentan. Algunas preguntas que escucharás. ¿Cómo construyó productos digitales que realmente resolvieron problemas del usuario? ¿Qué papel jugó la colaboración en su equipo para mejorar la calidad del producto? Y, ¿cómo se aseguró de comunicarse de manera efectiva para evitar malentendidos en cada etapa del proyecto? ¡Dale play a este episodio para mejorar la comunicación en tus proyectos digitales! 🙌🏻

Conocimos la historia de Geoffrey Porto, Head of Data & Analytics en Affirme Seguros, hacia el mundo de la inteligencia artificial y su impacto en la salud y el sector financiero.  ¿Te has preguntado cómo la IA generativa puede transformar el diagnóstico de enfermedades en animales? Geoffrey comparte con nosotros los desafíos y oportunidades de esta tecnología emergente, y cómo podría revolucionar la industria veterinaria.  También nos adentramos en su trabajo liderando proyectos de IA en Affirme Seguros, donde está aplicando IA para mejorar procesos como la detección de fraude y el cálculo de daños. Si te interesa saber más sobre la conexión entre IA y salud, ¡no te puedes perder este episodio! 🙌🏻

En este episodio, Martin revisa cómo ell BaaS ha impactado en otras regiones como Europa o USA para explorar cómo se puede desarrollar en LATAM. Prestará especial atención a cómo los bancos y nuevas soluciones no-bancarias pueden crear experiencias de usuario para crear ventajas competitivas sobre la competencia. ¡No te lo pierdas! LinkedIn de Martin: https://www.linkedin.com/in/martinpicerno Web de Soho: https://soho.lat/

En esta conversación de nuestra serie Soho Expert, Martin Picerno y Erico Fileno exploran la evolución del Diseño de Servicios y su impacto en la transformación digital en Latinoamérica. Erico nos comparte desde su trayectoria, aprendizajes sobre la importancia de adaptar el diseño a las realidades contemporáneas, destacando la necesidad de un enfoque centrado en el ser humano y la colaboración interdisciplinaria. Discutimos las habilidades necesarias para los diseñadores de servicios y cómo la curiosidad y la capacidad de orquestar procesos son fundamentales para el éxito en este campo. Además, abordamos la importancia de la experiencia del cliente como un activo empresarial y el futuro del diseño en un mundo cada vez más generativo y sostenible.

En este episodio, Martín Picerno y Alvaro Añon, nos sumergen en el mundo del Banking-as-a-Service y su creciente influencia en Latinoamérica. Descubriremos cómo esta innovadora tecnología está redefiniendo la forma en que interactuamos con los servicios financieros. Martín y Álvaro nos explicarán en detalle qué es el BaaS y cómo está transformando el sector bancario tradicional. Exploraremos los beneficios clave de esta nueva era, desde la personalización masiva hasta la agilidad en el desarrollo de nuevos productos financieros. Además, analizaremos el impacto que el BaaS tendrá en la experiencia del usuario final. ¿Cómo se traducirá esto en aplicaciones más intuitivas, procesos más eficientes y una mayor satisfacción del cliente? Martín y Álvaro compartirán casos prácticos de empresas latinoamericanas que ya están aprovechando las ventajas del BaaS para ofrecer productos y servicios financieros más innovadores y personalizados. Web de Soho: https://soho.lat/ LinkedIn de Martin: https://www.linkedin.com/in/martinpicerno/ LinkedIn de Álvaro: https://www.linkedin.com/in/alvaroanon/

¿Cómo están las empresas financieras utilizando el diseño centrado en el usuario para mejorar la experiencia de sus clientes? En este episodio, conversamos con Dunieska Castañeda, Head of User Experience en BICE Vida, sobre los desafíos y oportunidades de la UX en el sector asegurador. Descubre cómo se integra la UX en el proceso de desarrollo de productos, las últimas tendencias en diseño de interfaces y cómo liderar un equipo de UX exitoso. ¡No te pierdas este episodio lleno de insights y aprendizajes! LinkedIn de Dunieska Castañeda LinkedIn de Martin Picerno Web de Soho

¿Cómo la innovación frugal puede transformar tu negocio y maximizar tus recursos? ¿Te imaginas poder hacer más con menos y convertir las limitaciones en impulsores de la creatividad? Nuestro invitado, Cristian Granados, especialista en innovación frugal, nos explica los seis principios fundamentales de esta metodología. Desde aprovechar al máximo los recursos disponibles hasta encontrar oportunidades en las restricciones, Cristian nos guía para que podamos aplicar estos principios y llevar nuestras empresas al siguiente nivel, sin importar su tamaño o ubicación. Descubre cómo puedes revolucionar tu negocio con innovación frugal en nuestro nuevo episodio.

Un episodio donde abordamos la evolución de los productos digitales en el sector bancario, pasando de lo transaccional a lo relacional. Hoy en día, los clientes no solo buscan realizar transacciones financieras, sino también conexiones significativas con sus instituciones. Para esto, invitamos a Demetrio Strimpopulos, Director de Diseño y Experiencia de Hey Banco, para que nos cuente cómo la banca relacional está redefiniendo la industria financiera. Algunas preguntas clave: ¿qué significa para un banco pasar de un enfoque transaccional a uno relacional? ¿Cómo puede la personalización mejorar la lealtad del cliente? ¿Qué desafíos enfrentan las instituciones financieras en esta transformación?¡No te pierdas este episodio!  Contacta a Demetrio aquí:  https://www.linkedin.com/in/dstrimpopulos

Martín invitó a Daphné Repain, Gerente del COE de Experiencia en Banco Pichincha, para compartir su experiencia y conocimientos sobre la creación de COEs efectivos.  Cómo los COE están revolucionando la manera en que las organizaciones gestionan sus relaciones con empleados y clientes.  Aprende sobre la importancia de centrar al colaborador en la estrategia de experiencia, los servicios clave que debe ofrecer un COE, así como los desafíos comunes y cómo superar las barreras organizacionales para lograr una verdadera sinergia.  No te pierdas esta conversación esencial sobre cómo el contexto y la cultura organizacional son fundamentales para impactar significativamente en la experiencia de empleados y clientes.

Junto a Francisco Acuña Bachmann, Gerente de Experiencia de Cliente en Ipsos, exploramos cómo la IA está transformando la personalización y eficiencia de las interacciones con los clientes. Francisco comparte su visión sobre cómo la IA ayuda a escalar la personalización de las experiencias de los clientes, creando interacciones más precisas y satisfactorias. También abordamos las métricas clave para evaluar el retorno de inversión en proyectos de IA enfocados en CX.  No te pierdas esta conversación para entender cómo la IA puede revolucionar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y mejorar la productividad.

¿Tu equipo trata cada producto digital como un proyecto de corto plazo?  En esta nueva píldora, exploramos por qué convertir proyectos en productos digitales duraderos es clave para el éxito. Martín Picerno te cuenta las estrategias para garantizar la continuidad, evolución y satisfacción del usuario en el desarrollo digital.  No te pierdas esta píldora imprescindible para líderes de la industria. 🌟

Invitamos a Eduardo Quiñones, Gerente de Arquitectura y Tecnología LATAM en Soho, para conversar sobre cómo herramientas como React Native, Ionic y Flutter están cambiando el panorama del desarrollo de software y la estrategia empresarial. Analizamos los principales beneficios de utilizar tecnologías híbridas frente al desarrollo nativo, descubriendo cómo estas plataformas permiten crear aplicaciones eficientes y consistentes para múltiples dispositivos con un solo código base. Te avisamos: este episodio es esencial para cualquier líder o integrante de equipos digitales que busquen optimizar su enfoque de desarrollo móvil. ¡No te lo pierdas!

Martín Picerno desarrolla las seis métricas esenciales para evaluar el valor de un producto de manera integral.  Aprende a equilibrar métricas técnicas y de negocio para garantizar un impacto significativo en tu organización y en tus usuarios.  Únete a la conversación y lleva tu estrategia de medición al siguiente nivel. 🚀📊

En este nuevo episodio, hablamos sobre cómo una cultura cliente-céntrica puede transformar radicalmente las organizaciones.  Belén Tello, Head of Design en el Banco de Crédito del Perú (BCP), nos  contó cuáles son las estrategias clave para implementar un enfoque verdaderamente centrado en el cliente y los principales desafíos que las empresas enfrentan.  También discutimos los beneficios a corto y largo plazo de invertir en este tipo cultura, desde generar experiencias y vínculos emocionales hasta tomar decisiones estratégicas basadas en las necesidades y expectativas de los clientes. ¡No te pierdas este episodio para obtener valiosos insights! 🙌🏻

Conversamos sobre el mundo de la data y su papel crucial en el éxito empresarial en la era digital. Acompañados de David Ávila, CEO y Co-founder de BIWISER, descubrimos cómo las organizaciones pueden transformar datos en decisiones estratégicas efectivas.  Desde entender qué es BIWISER y su innovador enfoque en analítica, hasta explorar el desafío de combinar inteligencia artificial con el factor humano, este episodio promete ser una guía esencial para cualquier líder que busca aprovechar al máximo el "petróleo del siglo XXI". Prepárate para sumergirte en el mundo de los datos y descubrir cómo pueden transformar tu negocio. ✨

¿Estás listo para llevar tu enfoque de diseño al siguiente nivel?  En una nueva píldora informativa de "Digital Experience by Soho", Martín Picerno desentraña el poder del Product Mindset en el mundo del diseño y la innovación.  Aprende a combinar la creatividad del Design Thinking con una comprensión profunda del negocio y la tecnología para entregar valor genuino a tus usuarios.  Dale play a este episodio y deja guiarte hacia una nueva era de impacto y adaptabilidad en #DigitalExperience ✨

En esta entrega, conversamos a fondo sobre Inteligencia Artificial: ¿es un reemplazo para los humanos o una poderosa herramienta que puede potenciarnos?  Martin Picerno junto a un crack en la materia, Rodrigo Rojas Pizarro, te contarán cómo la IA está moldeando el futuro y cómo puedes aprovechar su potencial para impulsar tu negocio y mejorar la experiencia de tus usuarios.  ¡Dale play a este tremendo episodio! 🔥  Puedes contactar a Rodrigo en https://www.linkedin.com/in/rodrigorojo/?originalSubdomain=cl

Un nuevo episodio donde conversamos sobre el papel de los mapas de carrera en la retención, desarrollo y estrategia dentro de las organizaciones.  Martín invitó a Cinthy Revilla, Design Manager y Chapter Area Lead Transform & Innovation en el Banco de Crédito de Perú, para compartir su experiencia sobre cómo utilizar los mapas de carrera para impulsar el crecimiento y el éxito en el ámbito del diseño y la experiencia de usuario.  Aprende cómo esta herramienta puede ser fundamental para gestionar y desarrollar la capacidad estratégica de diseño en tus equipos, así como para elevar la práctica y procesos de diseño en tu organización. 

¿Cómo DesignOps está transformando el mundo del diseño?  En esta nueva píldora informativa, Martín Picerno explora desde su definición hasta sus pilares fundamentales, proporcionando a los líderes de diseño las herramientas necesarias para maximizar la eficiencia y el valor del diseño dentro de sus organizaciones.  ¡Dale play a esta píldora y únete a nosotros en este viaje hacia una nueva era del diseño estratégico! 🚀

En el EP61 de Digital Experience by Soho, te contamos todo sobre Nerdearla, el evento de tecnología más convocante de Latinoamérica.  Nos acompaña Ariel Jolo, fundador de Nerdearla, para adelantarnos todo lo que se viene en este evento de clase mundial que ofrece contenido de vanguardia en ciencia y tecnología de forma completamente gratuita, presencial y online.  Se dará en Santiago de Chile del 11 al 13 de abril, con un programa que incluye más de 60 contenidos, ofertas de trabajo, talleres y la participación de destacados oradores internacionales. Conoce más sobre la agenda y regístrate en https://nerdear.la

En este episodio, nos adentramos en el fascinante mundo del diseño de interfaces conversacionales y exploramos cómo está moldeando el futuro de la tecnología conversacional.  Acompáñanos mientras analizamos las últimas tendencias, estrategias innovadoras y el impacto que estas interfaces tienen en las experiencias digitales. No te pierdas esta conversación esencial para líderes y equipos digitales de alto desempeño que buscan mantenerse a la vanguardia en el panorama digital actual.

En este episodio de "Digital Experience by Soho", exploramos cómo esta innovadora tecnología está transformando la manera en que interactuamos con el mundo digital. Descubre las últimas tendencias, mejores prácticas y consejos clave para diseñar experiencias envolventes y efectivas en la Realidad Aumentada. No te pierdas este episodio esencial para líderes y equipos digitales de alto desempeño que buscan destacarse en el panorama digital actual.

En este episodio de "Digital Experience by Soho", nos adentramos en el crucial tema de la accesibilidad a escala. Acompañados por Javier Vicente Molina, líder del área de DesignOps en Coppel, exploramos cómo construir experiencias accesibles y dejar atrás la deuda técnica. Descubre estrategias clave para garantizar que tus productos digitales sean inclusivos y accesibles para todos los usuarios. ¡No te pierdas esta conversación fundamental para líderes y equipos digitales comprometidos con la excelencia en la experiencia del usuario!

En el EP57, exploramos junto a Meilin Gim Krumm, Subgerente UX/UI de la Gerencia de Transformación y Sostenibilidad de Caja los Andes, cómo pasar de cero a cien en la creación de un equipo y ecosistema digital multiproducto.  Escucha estrategias clave para impulsar la efectividad de tu equipo y maximizar el impacto en tus usuarios. Además, obtén consejos prácticos sobre cómo escalar sistemas de diseño y aprovechar al máximo tu design system. 

En este episodio, Martín Picerno explora cómo la calidad del diseño UX impacta profundamente en las organizaciones y sus usuarios. Descubre cómo adaptar tu enfoque a las cambiantes expectativas del usuario para lograr una experiencia digital excepcional.  Escucha ahora para aprender a impulsar resultados medibles y hacer del UX un motor clave para el éxito empresarial. 

En el EP55 hablamos sobre la integración entre diseño y agilidad, dos elementos esenciales para impulsar la innovación y el éxito en las experiencias digitales junto a Víctor Manuel García Luna, Design & UX Discipline Manager en BBVA México. Escucharás todos los secretos detrás de esta gran combinación, además de insights para potenciar la estrategia digital de cualquier organización.  ¿Cuáles son las características claves de un buen manager? ¿Cómo lograr una integración efectiva entre el diseño y la agilidad? ¿Qué tendencias disruptivas están moldeando el futuro de la experiencia del usuario? 

En el EP54, exploramos cómo construir experiencias digitales centradas en la IA para impulsar la transformación de las empresas. Nuestro invitado, Francisco Kemeny, Chief Digital Officer en Examedi y Fundador de La Supermente, cuenta de los desafíos, beneficios y ¿peligros? de la IA en el ámbito digital.  Descubre el papel crucial de la IA en la transformación empresarial y cómo hacer que esta tecnología sea accesible para una audiencia diversa.

En este episodio, Martín Picerno desentraña la importancia de tener una estrategia UX sólida en 2024: cómo una visión clara, metas bien definidas y un plan de acción estructurado pueden transformar tu enfoque de diseño.  ¿Cuáles son los componentes clave de la estrategia de UX? Por qué es importante la estrategia de UX? Escucha ahora para aprender a impulsar resultados medibles y hacer del UX un motor clave para el éxito empresarial. 

Martín invitó a Hanna Back Pyo, Directora de Investigación y Aprendizaje en Authomata, experta en preparar empresas para los desafíos de nuevos negocios y mercados en esta era de disrupción, para conversar sobre un tema crucial para este 2024: Upskilling para la Disrupción Digital.  Aprende sobre cómo el upskilling, guiado por principios de diseño de servicios y agilidad, se ha convertido en un pilar clave para crear nuevas líneas de negocios e ingresos innovadores en diversas industrias. Exploramos preguntas cruciales sobre el proceso, el papel de los equipos y métodos estructurados en proyectos de upskilling, y cómo evaluar el éxito de estos programas.

En el EP51 invitamos a Eduardo Quiñones, Gerente de Arquitectura y Tecnología LATAM en Soho, para conversar sobre la experiencia estratégica en la integración de inteligencia artificial y su impacto en la eficiencia del desarrollo de software.  Descubre cómo herramientas como GitHub Copilot y CodeWhisper están transformando la forma en que concebimos y construimos software, mientras Edu aborda los desafíos y las estrategias para optimizar estos nuevos flujos de trabajo.

En la primera píldora de "Digital Experience by Soho”, Martín nos propone un viaje hacia el futuro del diseño de experiencias. Desde la personalización impulsada por IA hasta los diseños 3D, destaca las 6 tendencias que darán forma al panorama UX-UI en 2024.  Descubre cómo la inteligencia artificial redefine la personalización y cómo el modo oscuro va más allá de la estética, brindando beneficios funcionales. ¡Prepárense para una nueva era de interacción digital! 🚀 Dale play a este episodio para mantenerte a la vanguardia de la innovación en diseño y tecnología.

En el EP49, nos sumergimos en el manejo de equipos UX a través de países. Alexander Roganovich, Director Regional UX del marketplace en falabella.com, comparte sus estrategias para liderar equipos multidisciplinarios en Chile, Perú, Colombia, Brasil, México y Argentina.  Descubre cómo enfrenta los desafíos culturales, la importancia de la visión empresarial y cómo aborda el desarrollo de la omnicanalidad para ofrecer experiencias digitales excepcionales. Si te quieres contactar a Alexander puedes hacerlo aquí: https://www.linkedin.com/in/alexroganovich/