#72 Dietmar Stumböck & Mansoer Weigert – Geht die Menschlichkeit im Vertrieb verloren?

Wem vertrauen wir mehr für die Altersvorsorge: Dem Menschen oder dem Roboter? Vertrauen ist ein zutiefst sensorischer Akt – es braucht einen Händedruck, Blickkontakt und echte Intuition. Genau dieses menschliche Urvertrauen bleibt das wertvollste Gut in einer zunehmend algorithmisch gesteuerten Wirtschaft. Während Künstliche Intelligenz im Wochentakt technologische Quantensprünge macht, entscheidet am Ende nicht die Machbarkeit, sondern das Bedürfnis der Kunden über das Tempo der Transformation.Für Dietmar Stumböck und Mansoer Weigert von den VPV Versicherungen liegt der Schlüssel zu einer zukunftsfähigen Organisation daher in einem radikalen Kulturwandel. Weg von starren Hierarchien, hin zu einer kollaborativen „Kultur des Wir“, in der das beste Argument und die echte Kompetenz zählen – völlig unabhängig von Dienstjahren oder Statussymbolen. Besonders die nachwachsende Generation fordert heute agile, technologiegestützte Arbeitsweisen ein. Wer hier als Arbeitgeber punkten will, muss Talente selbst qualifizieren und begleiten, anstatt sich im branchenüblichen Abwerbekampf aufzureiben.Dietmar betont im Gespräch mit Mathias Harrassowitz und Christian Granseier, dass der exzessive, gegenseitige „War for Talents“ ein fataler Irrweg ist. Anstatt sich gegenseitig die Köpfe einzuschlagen, sollte die Branche kooperative Modelle entwickeln, um das Image des Berufsstands gemeinsam aufzuwerten. Auch Mansoer plädiert für den Mut zum Experimentieren und für hybride Ansätze: Während profane Prozesse wie Adressänderungen rein digital gelöst gehören, braucht die existenzielle Beratung den empathischen Menschen. Erst im feinsinnigen Zusammenspiel aus digitaler Assistenz und tiefer Empathie entsteht jener echte Mehrwert, der Menschen ein Leben lang verlässlich begleitet.Zu Gast:Dietmar Stumböck, Vorstand Vertrieb und Marketing & Mansoer Weigert, Bereichsleiter Zentrale Vertriebsunterstützung bei den VPV VersicherungenDer Philosoph wird ermöglicht durch unseren Zukunftspartner Concentrix.Create your podcast today! #madeonzencastr