#76 CRO/CX trends voor 2026 | Karsten Hendriksma

Je test. Je optimaliseert. Maar toch loop je achter… Waarom? 😕Omdat AI je werk uit handen neemt... en je fouten laat maken als je zomaar volgt wat het zegt.CRO verandert razendsnel. En in 2026 is het verschil tussen stilstaan of groeien vaak maar één test. 🧪In deze aflevering van de Growth Lab Podcast duikt Karlijn samen met Karsten in de belangrijkste CRO-trends voor 2026.Ze nemen je mee in:Hoe AI je helpt — maar jou niet vervangt;Waarom hyperpersonalisatie wél werkt (als je het slim aanpakt);Hoe je in een AI-gedreven wereld alsnog vertrouwen wint met échte bewijslast.Mobile blijft daarbij het belangrijkst. En het verschil maak je pas als je elke fase van de klantreis optimaliseert op basis van gedrag. Niet op gevoel.Veel luisterplezier!👉 Volg Fingerspitz op de website: https://bit.ly/3wEhrPZ👉 Volg Fingerspitz op LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fingerspitz/👉 Volg Fingerspitz op Instagram: https://www.instagram.com/fingerspitznl/