#78 Matteo en Nico - Je klanten ECHT begrijpen

In deze aflevering vertellen Matteo van Mol en Nico de Clerck van Websteak onder andere hoe je klanten echt leert kennen en begrijpen.Hieronder staat een (door ai gegenereerde) lijst met vragen die in de aflevering worden beantwoord:Wat deed het marketingbureau Websteak vooral in het begin?Waarom zijn ze de laatste jaren meer strategisch gaan werken?Wat is de visie waar Websteak naartoe werkt?Hoe proberen ze de klanten van hun klanten beter te leren kennen?Wat vragen ze aan recent gewonnen en verloren klanten van hun opdrachtgevers?Hoe vaak herhalen ze dit klantenonderzoek?Hoe ervaren de opdrachtgevers dit klantenonderzoek door het bureau?Wat is de grootste verrassing uit de klantinterviews voor de bureaus?Welke online kanalen worden vaak overschat door bedrijven?Wat is volgens de gasten de echte reden waarom bedrijven voor een leverancier kiezen?Hoe kunnen podcasts en video's een rol spelen in de B2B-journey?Hoe hergebruiken ze podcastfragmenten voor andere doeleinden?Waarom zijn ze gaan werken met één centraal contentconcept?Wat zijn positieve neveneffecten van content maken zoals een podcast?Hoe helpt storytelling bij het aantrekken van nieuw talent?Hoe bouwen ze een voorspelbaar en schaalbaar marketing systeem voor klanten?Waarom zijn leads genereren en MQL's niet altijd de oplossing?Hoe werken ze vanuit gesloten deals terug naar de buyer journey?