Skip to content
PodParley
#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mLeasing usprawnił cały proces? episode artwork

EPISODE · Mar 26, 2026 · 38 MIN

#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mLeasing usprawnił cały proces?

from Piotr Wojciechowski | Customer Experience · host Piotr Wojciechowski

Czy dobrze zaprojektowany proces reklamacyjny może poprawić doświadczenie klienta i jednocześnie usprawnić działanie organizacji? W tym odcinku „Od Insightu do Zmiany” moją gościnią jest Anna Jabłońska z M Leasing. Rozmawiamy o tym, jak podejść do reklamacji nie jak do niewygodnego obowiązku, ale jak do obszaru, który może napędzać zmiany, porządkować współpracę między zespołami i dostarczać bardzo konkretnych insightów o klientach. To rozmowa o przeprojektowaniu procesu reklamacyjnego, prostszej komunikacji, współpracy CX z biznesem i o tym, jak przekładać głos klienta na realne usprawnienia. Piotr Wojciechowski⁠ [email protected]⁠ LinkedIn: piotrwojciechowski Newsletter dla liderów CX/EX: piotrwojciechowski.pl/newsletter

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Mar 26, 2026

Embed this episode

Ready to play

#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mLeasing usprawnił cały proces?

0:00 38:17

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

Capital Ideas podcast Capital Group Want to learn how professional investors do it? The Capital Ideas podcast brings you the latest investment thinking from Capital Group, one of the world's largest investment management organizations. Each week we'll get inside the minds of portfolio managers, analysts and economists to break down market trends, macroeconomic forces, investing approaches and lessons learned from personal experience. Take 30 minutes and tap into the intellectual capital of Capital Group. Capital Client Group, Inc.All Capital Group trademarks mentioned are owned by The Capital Group Companies, Inc., an affiliated company or fund. All other company and product names mentioned are the property of their respective companies.For full disclosures go to capitalgroup.com/global-disclosures.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of Piotr Wojciechowski | Customer Experience?

This episode is 38 minutes long.

When was this Piotr Wojciechowski | Customer Experience episode published?

This episode was published on March 26, 2026.

Can I download this Piotr Wojciechowski | Customer Experience episode?

Yes. Use the download control on the episode player to save the publisher-provided media file.
URL copied to clipboard!