79.武林高手｜如何捕获高净值客户，让最挑剔的人买单？

【本期介绍】二次转型做美业，在外滩租下独栋别墅，做有钱人的生意。沪上老钱京圈新贵，顶奢品牌挤破头都想打入的社交圈，在她的楼里一掷千金。本期《武林高手》的嘉宾胡楼主-Shirlene如何拿捏有钱人？让这群挑剔的客人心满意足？【本期主播】Olga姐姐：35年多家外企高管，帮助Timberland、肯德基逆风翻盘，全网300多万粉丝的职场教练。【本期嘉宾】胡楼主-Shirlene：从月亏百万的至暗时刻逆袭，在外滩成功打造出顶尖科技美容品牌、精准俘获高净值客户的美业破局者【本期提要】01:51 高净值人群画像：人狠话不多，理性怕麻烦04:40 出圈操作！全楼换马桶，体验感直接封神08:14 情绪价值天花板！五感六觉定制服务09:23 服务翻车急救包：不狡辩只道歉10:28 年费20万不靠溢价，全靠服务价值把期待值拉满15:44 上班即演员，把专业感焊在脸上17:42 客户记忆点：水温零食全入库，第二次来“家”的感觉27:40 美业是高门槛的硬核战场，不是草台班子36:17 亏百万血泪史，聚焦细分赛道后原地起飞42:24 财务生死线！预收款都是负债，只有消耗才是真收入48:06 老板必修：自己卷专业，比医生还能打49:14 创业指南：要么all in高端烧钱局，要么细分赛道卷到极致！【本期节目使用的音乐】Where are we going,by Donald Byrd【后期制作】江子【关于主播】Olga 姐姐：35年多家外企CEO，现全网粉丝300万全自媒体博主。小红书/微信视频号/抖音：Olga 姐姐商务合作：[email protected]在小宇宙查看该单集文稿