#83　アクティブリスニングのススメ（前編）～聞く力の高め方　加藤有祐

今回は日本交渉協会理事の加藤氏とともに、「アクティブリスニング」をテーマにお届けします。交渉において「話す力」よりも重要だとされる「聞く力」。アクティブリスニングにより生まれる心理的な効果や、ビジネス現場での実践方法などをご紹介します。◎加藤有祐氏のご経歴日本交渉協会理事一部上場企業 子会社 代表取締役社長 兼 CEO【TODAY’S TOPICS】◎アクティブリスニングとは？・表面的な要求「顕在ニーズ」ではなく、相手の本当の望み「潜在ニーズ」に迫る技法・言語と非言語により、相手への理解と関心を示す聞き方◎アクティブリスニングにより見込まれる効果・心理的安全性が生まれ、相手の本音が引き出しやすくなる・自身の集中力が高まり、理解度が上がる◎すぐに使えるアクティブリスニングのポイント・相槌と頷き・オウム返し（繰り返し）・前のめり姿勢で聞く-----お聞きいただきありがとうございました。交渉学についてより詳しく知りたい方は、⁠⁠「交渉アナリスト」のサイト⁠⁠をご覧ください。