84. Négocier quand tu détestes négocier (Never Split the Difference)

La négociation crée souvent des inconforts, car la négociation tourne autour l'idée d'une confrontation. Chacun a sa position et souhaite gagner par rapport à l'autre. Ça suppose donc d'avoir forcément un agenda caché et porter attention à ce qui sera dit ou pas dit. Toutefois, la négociation est une compétence indispensable dans notre vie. Tôt ou tard, nous aurons à établir des ententes difficiles. Cet épisode a pour objectif de t'aider à développer tes compétences de négociation en t'inspirant des meilleures pratiques. Le livre de référence est celui de Chris Voss, négociateur vedette au FBI lors des prises d'otages. Cet épisode pourra aussi avoir pour but de t'apprendre toutes les techniques afin de te prémunir contre les méthodes des autres. Tu y apprendras comment te servir de l'empathie tactique, de l'utilisation du silence et jouer sur les émotions. Tu pourras distinguer les 3 profils de négociateur et comment détecter une personne qui ment. Je complète cet épisode en te faisant part de certain malaise face à cette compétence particulière. Au final, pour pouvoir bien négocier, faut-il accepter un peu de manipuler? Ordre du jour 0m23: Introduction 7m12: Présentation du livre Never Split the Difference 11m47: Principes de négociation (la posture à adopter) 31m41: Les techniques de négociation 58m19: Mes réflexions personnelles Pour encore plus de détails, consulte la page web de l'épisode.