#85 exec talks: Petr Pěcha (Managing Director, GLS Czech Republic) – Export e-shopů za hranice a boj o kvalitu doručení

Když český e-shop narazí na strop domácího trhu, první instinkt bývá jít do zahraničí. Jenže expanze není jen překlad webu a lokální marketing – rychle narazíte na to, kam doručíte, zač, jak rychle a jestli zákazník vůbec uvěří neznámému dopravci v košíku.Petr Pěcha vede GLS Czech Republic, dopravce s vlastní doručovací sítí ve více než 20 evropských zemích, který v Česku dlouho zůstával "spícím obrem". V rozhovoru Petr vysvětluje, proč export z Česka roste meziročně o čtvrtinu, kam se dnes vyplatí expandovat a proč doručení domů díky trackingu drží krok s boxy.Kam dnes české e-shopy expandují nejvíc?Marketplace jako startovní čára expanze – kdy má smysl přejít na vlastní kanálKvalita nad cenu v zahraničí: vlastní evropská síť, D+2 a tři pokusy o doručení místo předání lokální poštěVýměna dopravce v checkoutu: kdy klesá konverze a proč je závislost na jednom dopravci riskZ tisíce na tři tisíce boxů za rok a proč doručení domů díky real-time trackingu drží krokDobírka na 19 % místo tržních 30 % – proč GLS vyměnila marži za důvěru zákazníkůVize na 5 let: komplexní dopravce, který pokryje export, import, boxy i home delivery ve stejné kvalitě✅ Všechny epizody najdete na https://exec.shopsys.cz/podcastLíbil se vám tento díl? 🩵Máte zpětnou vazbu nebo tip na dalšího hosta?Napište nám tady nebo na [email protected] exec talks pro vás vydává Shopsys - jednička v tvorbě středních a velkých e-shopů na míru 🛒 Chcete více kvalitního obsahu? Přihlaste se k odběru magazínu pro e-commerce managery na 👉https://exec.shopsys.cz/👈