EPISODE · Jul 6, 2026 · 12 MIN
#9「オートリザーブから読み解くAI電話とカスタマーサポート - レストラン予約AIが起こした課題からAI電話時代のカスタマーサポートの未来を考える - 」
from CC AI Lab｜コンタクトセンター×AI · host 千葉貴史/Edge Works
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜目次＞ 00:00 オープニング 01:00 Xで話題になった「オートリザーブ」関連ポスト 01:53 そもそも「オートリザーブ」とは 03:38 ニュース媒体での報道 05:52 AI vs AI 09:56 まとめ 参考リンク： https://x.com/kaixaoki/status/2069769166694019501?s=20https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/2f61909f5964ab4c27717d52913061bc4338f168https://youtu.be/mAv-gbjZXFY?si=txO9BSmywtv1E_VF ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜この番組について＞CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。ホスト：千葉貴史（Edge Works株式会社 代表） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜Edge Worksの支援について＞ コンタクトセンター様、AIソリューションベンダー様の双方をご支援しています。・コンタクトセンター様：生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち・ベンダー様：CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談▼ 感想・取り上げてほしいテーマは、XのDMで気軽にどうぞお問い合わせ：https://edge-works.ai/contactX（@tkc_0205）：https://x.com/tkc_0205📣 告知｜2026.7.15-16「CC AI BENCHMARK 2026」開催！CC AIサービス20社のAIソリューションを、現場目線で徹底比較するオンラインカンファレンス、参加予約 受付中！https://ccai-benchmark2026.edge-works.ai/?ref=podcast&utm_source=podcast&utm_medium=podcast&utm_campaign=ccaibenchmark2026#AI #スタートアップ #CS #コンタクトセンター #AIX #CC #Anthropic #Claude #生成AI #AIエージェント #カスタマーサポート
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