#96 "¿Listo para la Banca 4.0? Reinventando la Experiencia del Cliente desde Adentro" con Fabián Garzón

¿Cómo se prepara un banco para la Banca 4.0? En este episodio, Martín Picerno y Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital en Produbanco, revelan el manual para reinventar la experiencia del cliente desde adentro. Descubre la clave del cambio cultural, por qué la felicidad del colaborador es vital para la satisfacción del cliente y cómo la innovación impacta directamente en tu relación con el banco.