97. Privacidad de datos y consentimiento informado en servicios de salud
Todo paciente tiene derecho a que quede constancia, por escrito o en el soporte técnico más adecuado, de la información obtenida en todos sus procesos asistenciales, realizados por nuestra parte (un servicio de salud, un servicio de marketing,
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04/12/2022
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Todo paciente tiene derecho a que quede constancia, por escrito o en el soporte técnico más adecuado, de la información obtenida en todos sus procesos asistenciales, realizados por nuestra parte (un servicio de salud, un servicio de marketing, un servicio de comida a domicilio…), sobre sus datos. Y sobre sus datos médicos personales. La protección de datos personales es un derecho fundamental recogido en la Constitución Española y regulado por el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD), y la Ley de protección de datos (LOPDGDD). Quizá alguna vez has pensado: * ¿Cuánto tiempo se deben conservar los datos de los pacientes?* ¿Puedo comunicar los datos de pacientes a colaboradores o a otros empleados?* ¿Quién puede acceder a los datos sanitarios?* ¿Pueden familiares y allegados tener acceso a ellos?* ¿Se puede utilizar los datos de los pacientes para hacer estudios o perfiles para marketing? Un “dato personal” según la ley es cualquier información que identifique o haga posible (con cábalas secundarias) la identificación de una persona física. Bien, pues vamos a ver cómo lo hacen en Elikaeskola, Nuttralia, Como Cuando Como y Proyecto Púrpura. Tratamiento de datos personales y sanitarios * ¿Para qué recogemos datos?* Adaptar el servicio: canal de comunicación, llamamiento, tiempos, etc.* Adaptar el tratamiento: hábitos, enfermedades, estilo de vida, etc.* Estudio de los mismos en investigaciones, creación de perfiles de usuarios de mi negocio…* Datos generales que tratamos * Nombre, teléfono, correo electrónico para darle cita basic pack* Objetivos, necesidades y problemas generales * Datos específicos sanitarios* Historia Clínica* Notas de evolución.* Resultados de laboratorio* Ficha de registro * Notas de otros profesionales* Notas de ingreso y nota de egreso.* Hojas de trabajo (bajas, operaciones…)* Otros documentos:* Consentimiento informado* Hoja de indicaciones dietético-nutricionales * Cómo los recogemos: herramientas* Papel físico* Web * Formulario para RGPD* …* Dónde lo “guardamos” * Físico * Digital* Sí o sí el fichero tiene que estar dado de alta (no su contenido, sino “ser”)- Y el “fichero” solo se refiere al registro en el cual se van a recoger y almacenar los datos de carácter personal que integran la información de una persona. No es un armario como tal. A tener en cuenta: * Se debe informar de la existencia de un fichero (modelo por escrito), de la finalidad para la que sus datos se recogen, destinatario de la información, quien es el responsable de ese fichero, y la posibilidad de rectificación y cancelación.* Al paciente hay que pedirle Consentimiento para tratar sus datos, pero, ¿y si no puede dárnoslo? (El consentimiento informado está basado en el principio de autonomía y en la competencia, entendida como la capacidad de decisión sobre las cosas). El consentimiento informado El consentimiento informado consiste en la explicación a un paciente atento y mentalmente competente de la naturaleza de su enfermedad, y del balance entre los efectos, riesgos y beneficios para, a continuación, solicitarle su consentimiento para ser sometido a esos procedimientos. Por tanto, no se reduce a la mera aceptación o rechazo de una exploración, tratamiento o intervención, sino que permite proporcionar la información necesaria y de modo adecuado para que el paciente asuma una decisión y sea consciente de la misma,
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