A BRIDGE TO HERO: Un puente a la reducción de los errores humanos en las organizaciones a través de la comunicación inte

Ahora que se aboga por aceptar que los humanos cometemos errores (HOP) y todo lo que ello implica en gestionar de manera sistémica y empoderar, quiero ir un paso más allá. Vamos a cambiar de paradigma, si os digo “Trata a los demás” la respuesta automática seria: “como te gustaría que te trataran a ti”. ¡Pues no en lo que a la comunicación se refiere! ¿Qué tal si tratamos a los demás como creamos que quieren ser tratados? Somos diferentes y en consecuencia tenemos diferentes formas de comunicarnos.