A technológia, mint a hatékonyságnövelő

Mindannyiunkkal előfordult már, hogy egy alkalmazás vagy bármilyen egyéb, akár fizikai eszköz használata közben majd felrobbantunk a dühtől mert: nem tudtuk, hogyan lehet valamit megcsinálni az adott eszközzel vagy az eszköz nem vagy nem azt csinálta, amit akartunk vártunk tőle. Utána pedig deklaráltuk, hogy ”ez szar” vagy ”nem működik ez a szar”. Az ekkor átélt stressz az esetek nagy részében azonban meglepő módon nem abból fakad, hogy az eszköz szar; hanem abból, hogy nem tudjuk, hogy hogyan kell használni azt az eszközt.