ARCUS bewegt: Ihr Weg zum reibungslosen Termin im MVZ

In dieser Episode von „ARCUS bewegt“ präsentiere ich Ihnen einen umfassenden Einblick in das Medizinische Versorgungszentrum (MVZ) der ARCUS Kliniken in Pforzheim. Wir klären, wie Ihr Besuch im MVZ abläuft, was bei der Terminvereinbarung und am Tag Ihres Termins zu erwarten ist. Diese Informationen sind besonders relevant, um Ihnen den Besuch bei uns so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Der erste Schritt bei der Kontaktaufnahme mit uns ist die unkomplizierte Online-Terminvereinbarung. Diese ermöglicht es Ihnen, Ihre verfügbaren Zeiten jederzeit einzusehen und zu buchen. Nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zu den benötigten Unterlagen, wie einer digitalen Anamnese, die es uns erleichtert, bereits vor Ihrem Besuch ein detailliertes Bild von Ihren Beschwerden und Ihrer medizinischen Vorgeschichte zu erhalten. Dies reduziert den Papierkram vor Ort und sorgt dafür, dass wir mehr Zeit für Ihre Untersuchung haben. Ich erkläre Ihnen auch, wie Sie zu uns gelangen können, sei es mit dem Auto, dem Zug oder anderen Verkehrsmitteln. Am Tag Ihres Termins ist es wichtig, bestimmte medizinische Unterlagen mitzubringen, um die Behandlung zu optimieren. Dazu zählen unter anderem Ihre Versichertenkarte und relevante medizinische Dokumente wie MRT- oder Röntgenbefunde. Wir weichen auch auf die elektronische Patientenakte (EPA) hin, die es Ihnen ermöglicht, Ihre medizinischen Daten zentral zu speichern, was Doppeluntersuchungen vermeidet und die Kommunikation zwischen Ärzten vereinfacht. Während Ihres Besuchs im MVZ werden Sie freundlich an unserer Anmeldung empfangen. Hier legen Sie Ihre Versicherungskarte vor, und anschließend erhalten Sie ein Patiententelefon, um die Wartezeit angenehmer zu gestalten. Sie können sich in unseren modernen Räumlichkeiten frei bewegen, sei es in unserem Restaurant, wo Sie eine Vielzahl von kulinarischen Angeboten genießen können, oder in unserem Patientengarten zur Entspannung. Im Anschluss an das ausführliche Arztgespräch und die notwendigen Untersuchungen erhalten Sie alle relevanten Unterlagen sofort zum Mitnehmen. Sollte sich bei Ihrer Untersuchung herausstellen, dass eine Operation notwendig ist, leiten wir unverzüglich die erforderlichen präoperativen Untersuchungen ein und erklären Ihnen, wie Sie Ihre OP-Termine sowohl online in der myARCUS App als auch bei uns vor Ort verwalten können. Die Episode schließt mit dem Hinweis auf die Bedeutung einer neuen ARCUS Patientenmappe, die alle wichtigen Dokumente für Ihre bevorstehende Operation enthält. Hier betone ich die Notwendigkeit, alle Formulare sorgfältig auszufüllen und rechtzeitig abzugeben, um sichere und planbare Behandlungen zu gewährleisten. Zusammengefasst bieten wir in dieser Episode einen tiefen Einblick in unsere Arbeitsweise im MVZ und vermitteln Ihnen die nötigen Informationen, um Ihren Besuch bei uns so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Alle Informationen rund um die ARCUS Kliniken, den Podcast und die Events finden Sie hier: linktr.ee/arcuskliniken