audio deep dive DER TALK - KI zerstört BPM, Gäste: Stephan Heigl, Christoph Lücke

Die KI kann sich irren. Habt Verständnis.Videoepisode: https://www.youtube.com/live/Og3XEXMBqYo?si=3vDMGQCcc_RNlR2FIn dieser Episode diskutieren Host Mirko Pawlak und die Experten Stephan Heigl und Christoph Lücke darüber, wie Künstliche Intelligenz das klassische Business Process Management (BPM) verändert. Die Teilnehmer betonen, dass KI zwar die Entwicklungsgeschwindigkeit massiv erhöht und bei der Verarbeitung unstrukturierter Daten hilft, die grundlegende Bedeutung einer prozessorientierten Denkweise jedoch unverändert bleibt. Es wird zwischen kreativer KI für die Strategiearbeit und agentischer KI für die operative Umsetzung unterschieden, wobei das Vertrauen in die Technologie und die menschliche Ergebnisverantwortung zentrale Herausforderungen darstellen. Die Experten raten Unternehmen dazu, KI nicht als isoliertes Tool, sondern als Teil eines umfassenden Werkzeugkastens zur Prozessinnovation zu betrachten. Letztlich erfordert der Einsatz von KI neue Kompetenzen und ein begleitendes Change Management, um die Belegschaft bei der digitalen Transformation erfolgreich mitzunehmen.