Az AI eljött a munkánkért... de aztán szembejött vele a „Laci a Supportról”

Vajon mi történik, ha egy hatalmas banki egyesülés után bevetnek egy szuperintelligens AI asszisztenst, hogy tehermentesítsék a támogatói csapatot?A) Mindenki boldogan használja és felszabadul az idő.B) Megindul a rettegés, hogy „elveszik a munkánkat”. C) Három hét után mindenki visszatér a gyorstárcsázáshoz, mert „olyan régen beszéltem már a Lacival”. A We-Learning Podcast legújabb részében Labanc Norberttel, az MBH Bank oktatási és támogatási vezetőjével jártuk körül a „háromhetes csoda” jelenséget. Norbi őszintén mesél egy olyan projektről, ahol a technológia már 91-94%-os pontossággal vizsgázott , de az emberi agy „energiaminimumra való törekedése” mégis talált rajta fogást. Miről beszélgettünk?A rettegés foka: Hogyan kezelték a kollégák félelmét, amikor az AI profibban válaszolt a szabályzatokból, mint a legtöbb szakértő? A bejelentkezési gát: Miért bukhat el egy „mindent is tudó” eszköz egyetlen plusz jelszóbeíráson? Learning in the flow: Hogyan lehet az AI-t úgy „becsempészni” a munkafolyamatba, hogy a kolléga észre sem veszi, hogy tanul? A 4P index: Miért a negatív visszajelzés a leggyorsabb, és hogyan lehet ebből háziversennyel és dicsérettel kijönni? Hitelesség az L&D-ben: Miért nem várhatod el a szervezettől az új szokásokat, ha a saját csapatod még mindig a régi „GYIK-okat” bújja? „Változni nem kell félnetek, jó lesz” – tartja a mondás (a vesszőket mindenki tegye ki magának). Ha érdekel, hogyan lehet a „papagáj skilleket” valódi szakmai értékre váltani az AI segítségével, ez az adás neked szól! 🎧 Hallgasd meg a teljes sztorit az MBH Bank AI-kalandjáról!#WeLearning #Podcast #AI #MBHBank #LND #Változásmenedzsment #Gamification #DigitalLearning #FutureOfWork