BelkaCar: 70% новичков из органики, сегментация по RFM, персонализация с ChatGPT

BelkaCar — каршеринг, который присутствует в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Главная цель компании — совместно с конкурентами развивать знание о каршеринге и наращивать общее число пользователей. 70% новых пользователей BelkaCar приходят органически, ведь пользователи каршерингов, как правило, пользуются несколькими сервисами одновременно.  Директор по маркетингу компании Виктория Бородавченко в подкасте «Маркдир» рассказала, как устроен их маркетинг: — Как используют ChatGPT для создания персонализированного контента; — Как сегментируют базу с помощью RFM-анализа и почему отказались от разделения по городам: — Как пользователи выбирают каршеринг и как BelkaCar привлекает клиентов с помощью рекламы, партнерств. Опыт BelkaCar будет полезен компаниям, которые работают в узкой и конкурентной сфере.