Black Friday

Amerikanen weten niet beter. Voor hun is de vrijdag na Thanksgiving al sinds jaar en dag de aftrap voor het shopping-season in december. Voor velen is het een vrije dag. Met mega-kortingen worden miljoenen klanten naar de winkels gelokt. Black Friday is daar een fenomeen dat elk jaar gepaard gaat met heftige taferelen en vechtpartijen. Koopjesjagers overnachten in hun auto om vooraan te staan als de winkeldeurens nachts om 3 uur openzwaaien en de stampede binnenlaten. Youtube staat vol met filmpjes van mensenmassas die zich onder rolluiken doorwringen en elkaar bijna vertrappen op deze Zwarte Vrijdag. Om maar als eerste een afgeprijsde televisie te bemachtigen. Of andere electronica, want dat doet het altijd goed.

Elk jaar weer is het een beschamende vertoning, die kluwen vechtende klanten. Het absolute dieptepunt van de consumptiemaatschappij, van alle waardigheid ontdaan. Amerikaanse toestanden waar Nederlandse winkeliers en consumenten niet echt op zaten te wachten. Maar de verleiding was kennelijk te groot. Vandaar dat ook oer-hollandse winkelketens nu volop meedoen: Philips, Bol.com, Wehkamp. Perry Sport, zelfs Herensokken.nl. Het zijn maar een paar van de vele aanbieders die mijn mailbox bestoken met speciale Black Friday kortingen. En ging het nou maar om één dag per jaar, dan was dat nog tot daaraantoe. Maar nee! De aanbiedingen gelden meestal voor het hele weekend, of zelfs voor de hele maand december.

Het afprijzen heeft werkelijk wanhopige vormen aangenomen. Niet alleen op Black Friday maar het hele jaar door. Als je het mij vraagt hebben retailers geen idee meer hoe ze de klant nog kunnen bereiken, laat staan verleiden tot het doen van aankopen. In de bakstenen winkels heeft dat al geleid tot een diepe crisis, met een lange reeks faillissementen. Maar ook online zijn het verwarrende tijden voor winkelbedrijven. Dankzij groeps-deal websites, zoals Groupon, en prijsvergelijkingssites is er geen mens die nog de adviesprijs betaalt. Een woord trouwens dat niemand nog gebruikt, adviesprijs. Alleen sukkels betalen nog de volle mep. Loyaliteit van de klant wordt ook niet beloond. Integendeel: ontrouw loont. De beste prijs krijg je immers alleen wanneer je telkens weer de goedkoopste aanbieder weet te vinden. Dan is het altijd uitverkoop en kunnen we die Black Friday flauwekul gerust overslaan.

Prettige maandag!

See omnystudio.com/listener for privacy information.