Bludata: per la formazione punta su Academy e master di settore

Dopo tre anni di attività la piattaforma online dell’azienda specializzata in software gestionali per i centri ottici oggi conta 15 corsi, 80 lezioni, 9 docenti e 670 professionisti che vi hanno partecipato, per un totale di quasi 1.800 iscrizioniSecondo Bludata, la formazione continua è uno degli asset più solidi su cui un centro ottico può investire: un team preparato lavora in modo più efficiente, commette meno errori e offre un servizio più preciso. «Un professionista della visione che conosce a fondo gli strumenti digitali a sua disposizione riesce a gestire meglio il rapporto con i clienti, a fidelizzarli nel tempo e ad attrarne di nuovi: in un mercato sempre più competitivo, dove la differenza la fanno spesso i dettagli, le competenze delle persone sono un vantaggio concreto, non astratto - afferma a b2eyes TODAY Rossella Bianchi (nella foto), responsabile marketing della società con sede a Breda di Piave, in provincia di Treviso - Bludata ha scelto di investire su questo fronte in modo strutturato: non solo come produttore di software gestionale, ma come interlocutore che crede nella crescita dell'intero settore, attraverso una serie di attività, dalla sua Academy, portale di formazione online lanciato nel 2023, ai numerosi webinar realizzati durante l'anno in collaborazione con esperti della filiera, fino alla presenza diretta nei master per imprenditori»Alla Bludata Academy si accede con un profilo personale che tiene traccia dei progressi di ogni iscritto: il titolare del centro ottico può coinvolgere tutto il team, ciascuno con il proprio account, e al termine di ogni percorso viene rilasciato un attestato delle competenze acquisite e dei test superati, con una piattaforma in continuo aggiornamento. I contenuti partono dai corsi base su Focus 10, il software di riferimento dell’azienda, coprono la gestione operativa del punto vendita e si estendono ai moduli aggiuntivi, a Focus Crm e a Blu Sign.La stessa Bianchi è docente su Crm e marketing digitale in due percorsi di formazione imprenditoriale e manageriale: il Master executive per ottici imprenditori di Mummu Academy, realizzato in collaborazione con Fabiano Editore, e il corso di alta formazione in management del centro ottico della Sioo-Sga di Firenze. L’obiettivo è portare campagne reali, strumenti già testati e un metodo applicabile da subito. «Un centro ottico che sa comunicare bene e coltiva il rapporto con i propri clienti ha già un vantaggio importante: in questi appuntamenti parliamo quindi di come trasformare un cliente occasionale in uno fedele, di come utilizzare i dati che ha già nel gestionale per costruire campagne mirate che inducono le persone a tornare e di come aumentare la visibilità online senza sprecare budget - spiega Bianchi - Ogni partecipante potrà così tornare nel proprio negozio con strumenti concreti e un piano d'azione pronto da mettere in pratica».A cura della redazione