Boris Štepanovič: Emoce rozhodnou, rozum potom vysvětluje

Jakou roli hrají emoce v rozhodování spotřebitelů a kdy přichází na řadu rozum? Proč se liší to, co lidé říkají ve výzkumech, od toho, jak se skutečně chovají? Jak si zpětně vysvětlujeme vlastní rozhodnutí? A jak marketing omezuje prostor pro rozmyšlení?O tom jsme diskutovali s Borisem Štepanovičem, psychologem s více než 10 lety zkušeností v přímé práci s klienty a vlastní soukromou praxí. Profesně se také více jak 15 let věnoval výzkumu spotřebitelů a marketingové komunikaci, kde se zaměřoval na porozumění motivaci, spotřebitelskému chování a tvorbě relevantních reklamních sdělení. Působil jako Strategic Planner v agenturách Ogilvy, Havas a Geometry a jako Consumer Insight Manager pro Česko, Slovensko a Maďarsko ve společnosti Philip Morris ČR. Zastával také pozice Brand Managera a Account Directora pro značky jako Kozel, Panadol, Mars nebo Davidoff.Zdroj: B. Štepanovič