Café Martínez: Lo Que Hay Detrás de Cada Taza

En este episodio de Hay Equipo, Gabriel Topola y Brian Roisentul conversan con Claudia Salas Martínez, Socia Directora y Co-Fundadora de Café Martínez, y María Laura Troisi, Head of E-commerce de la compañía.Una charla sobre emprendimiento, franquicias, experiencia de cliente, e-commerce, innovación, cultura organizacional y los desafíos de construir una marca que lleva acompañando a millones de consumidores.Desde los orígenes de Casa Martínez hasta la expansión de Café Martínez en todo el país, Claudia y María Laura comparten aprendizajes sobre liderazgo, crecimiento, omnicanalidad, fidelización y cómo mantener la esencia de una marca histórica en un contexto de transformación constante.De qué hablamos:• La historia detrás de Café Martínez.• Cómo nació la marca y su evolución desde Casa Martínez.• El modelo de franquicias y la construcción de comunidad.• La importancia de la experiencia de cliente como diferencial.• Cultura organizacional y crecimiento sostenible.• La expansión de Café Martínez en Argentina, Uruguay y Paraguay.• El desafío de trasladar la experiencia de los locales al e-commerce.• Fidelización, Club Martínez y conocimiento del cliente.• Omnicanalidad y consistencia de marca en todos los canales.• El crecimiento de las ventas online y los marketplaces.• Alianzas estratégicas y construcción de experiencias memorables.• Café de especialidad, calidad y selección de granos.• Innovación de productos y nuevas categorías.• La llegada del café argentino y el apoyo a productores locales.• Inteligencia Artificial y automatización aplicada al negocio.• Cómo combinar tecnología con cercanía humana.• Desarrollo de talento y crecimiento interno.• La importancia de la innovación en empresas centenarias.• El futuro del retail, el consumo y las marcas.• El desafío de construir los próximos 100 años de Café Martínez.Disfrutá de más episodios en⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠siemprehayequipo.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠🎧 También disponible en YouTube y Apple Podcasts.—Este episodio fue posible gracias a ⁠⁠⁠⁠⁠BSR⁠⁠⁠⁠⁠ y ⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova⁠⁠⁠⁠⁠.-Conocé⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Envíos⁠⁠⁠⁠⁠-Conocé⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠Zipnova Rutas⁠⁠⁠⁠⁠