【参謀25】思考のコリほぐし

スマホを開けばエーアイが一秒で正解を出してくれる。便利なのに、なんだか息苦しい。最近、そう感じていませんか。実は今、わざわざお金と時間をかけて、一年後の自分に手紙を書くカフェが若者に大人気なんです。効率を極めるタイパの時代から、心の満足度を大切にするメンパの時代へ。みんな、最適解ばかりを押し付けられることに疲れているんです。中小企業の経営者の皆様、これは大きなチャンスです。莫大なシステム投資で大企業と戦う必要はありません。むしろ、お客様のためにあえて少しの不便を残すことが武器になります。例えば、地方の旅館の薄暗い渡り廊下に、ぽつんと机と椅子を一つ置いてみる。そこで大切な人へ、あえて手書きの手紙を書いてもらうんです。その非効率で静かな時間が、ただの宿を一生の記憶に残る特別な場所に変え、熱狂的なリピーターを生み出します。すべてを自動化するのではなく、お客様の心の痛みに寄り添い、無駄な時間を愛する。そこに新規事業のヒントがあります。あなたの会社でも、あえて手間をかける余白を作ってみませんか。社長参謀の小島でした。#ジャーナリング #手紙カフェ #社長参謀