【参謀27】思考のコリほぐし

最近、何でもかんでも値上げばかりで、ちょっとため息が出ませんか。憧れのブランドもどんどん遠い存在になっていますよね。でも実は今、この状況が中小企業にとってものすごいチャンスに変わっているんです。大阪にある高級ニットメーカーは今、すごく業績を伸ばしています。理由は品質だけではなく、その泥臭い売り方にあります。お店で待つのではなくお客様の家へ直接出向き、ついでにあれも買ってきてというような、日常の買い物代行、つまり御用聞きまで引き受けているんです。大企業は効率を重視して、こういう面倒な手間を切り捨てます。でも、お客様が本当に求めているのは、日々の不便という痛みを解決してくれる存在です。この非効率な領域にこそ、中小企業が勝てる新規事業の金脈が隠されています。明日、自社の常連さん5人に、最近生活で困っていることはないか聞いてみてください。モノを売るのではなく、不便を聞き出す。これが明日からできる新規事業の第一歩です。#林田　#御用聞き #社長参謀