Cap 10 ¿Qué es Customer Experience?
from Customer Experience en español - El Foro Hosted by Alejandro Bermeo
El customer experience para algunos una ciencia, para otros un arte y para otros una estrategia. Muchos le dan diferentes puntos de vista debido al impacto transversal que tiene dentro de las organizaciones. Para mí, es más que eso, ES LA RESPUESTA A TODOS LOS NEGOCIOS. Pero se puede resumir bastante bien con las 3 definiciones que revisamos en este capitulo, super cortas y precisas con particularidades que nos ayudaran a entenderlo mejor . El #cliente es el jefe de nuestro negocio. #marketing #negocios #customerexperience #cx #experiencia #cliente
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