Carsten's Corner Folge 12: Prozessmanagement trifft Qualitätsmanagement - Gemeinsam stärker?

In Folge 12 von Carsten's Corner begrüßt Carsten Behrens den Gründer und Gesellschafter der BPM&O, Sven Schnägelberger. Sven bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Geschäftsprozessmanagements und beleuchtet die Parallelen und Unterschiede zum Qualitätsmanagement. Zu den Highlights der Diskussion gehören: Die Bedeutung der Prozessorientierung und wie sie zur Umsetzung von Unternehmensstrategien beiträgt. Die Rolle von KI und digitalen Werkzeugen im Prozessmanagement und deren Auswirkungen auf die Automatisierung. Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung und Umsetzung von Prozessmanagement. Tipps für Qualitätsmanager, wie sie ihre Rolle erweitern und Prozessmanagement erfolgreich integrieren können. Einblicke in aktuelle Studien und Trends im Geschäftsprozessmanagement, einschließlich der häufigsten Gründe für das Scheitern von Prozessmanagement-Initiativen. Diese Episode ist besonders wertvoll für alle, die im Prozess- oder Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre Prozesse durch innovative Technologien und Ansätze zu optimieren. Sven bietet praktische Tipps und tiefgehende Einsichten, die direkt im beruflichen Alltag angewendet Show Notes: 0:00 Einführung und Begrüßung 01:16 - Vorstellung des Gastes 01:19 - Diskussion über die Gründung von BPM&O 02:40 - Historischer Hintergrund von BPM&O 04:48 - Überblick über das Prozessmanagement-Framework 07:21 - Strategisches vs. operatives Prozessmanagement 10:23 - Vorurteil gegenüber Qualitätsmanagern und Prozessmanagement? 14:15 - Integration von Qualitäts- und Prozessmanagement 18:12 - Rollenwechsel im Qualitätsmanagement 19:53 - Bedeutung der Kundenorientierung 20:18 - Aktuelle Studien zum Prozessmanagement 24:09 - Organisatorische Veränderungen und Prozessmanagement 27:30 - Rolle der Prozessverantwortung 29:32 - Starten mit Pilotprojekten 32:20 - Bedeutung schneller Erfolge im Prozessmanagement 33:09 - Langfristige vs. kurzfristige Ziele im Prozessmanagement 34:37 - Gründe für das Scheitern im Prozessmanagement 39:57 - Einfluss von KI auf das Prozessmanagement 46:50 - Zukunft des Prozessmanagements und der Beratung