Modell Aachen Insights

Agentische KI entwickelt sich rasant – schneller, als viele erwartet hätten.In dieser Folge von Carsten’s Corner sprechen Carsten Behrens und Vincent Fischer darüber, warum sie bereits wenige Monate nach ihrem Jahresausblick ein Update geben wollten.Es geht um konkrete Entwicklungen rund um KI-Agenten, erste reale Anwendungsfälle und die Auswirkungen auf Managementsysteme, Prozessmanagement und das Berufsbild von Qualitätsmanagern.Unter anderem erfährst du:- warum KI-Agenten mehr sind als klassische Automatisierung- weshalb Managementsysteme zum Kontext-Layer der Zukunft werden könnten- welche Aufgaben sich im Qualitäts- und Prozessmanagement verändern- warum Konformität zunehmend agentisch unterstützt werden kann- weshalb Verantwortung trotzdem beim Menschen bleibt‍.Show Notes 00:00 Warum diese Sonderfolge jetzt schon notwendig wurde01:25 Was sich seit dem Jahreswechsel verändert hat03:28 OpenClaw, Multi-Agenten-Systeme und der Moment, an dem vieles kippte09:05 Die ersten Unternehmen ziehen Konsequenzen10:23 Praxisbeispiel aus der Softwareentwicklung14:46 Was Agentic AI eigentlich von klassischer KI unterscheidet16:01 Die drei größten Auswirkungen auf Managementsysteme21:05 Was bedeutet das für Qualitäts- und Prozessmanager?24:47 Managementsysteme agentenfähig machen27:17 Warum integrierte Managementsysteme neu gedacht werden müssen29:01 Wird Prozessverantwortung irgendwann agentisch?30:54 Die wichtigste Empfehlung zum Schluss

Informationssicherheit ist längst kein „Nice-to-have“ mehr.In dieser Folge von Carsten’s Corner spricht Carsten Behrens mit Ralph Freude vom TÜV Rheinland über:Die Realität hinter ISO 27001-ZertifizierungenTypische Umsetzungsfehler in ISMS-ProjektenDie Auswirkungen der NIS2-RichtlinieKRITIS vs. NIS2 vs. ISO 27001Wie sich das Berufsbild des CISO verändertRalph teilt ehrliche Einblicke aus über 1.000 zertifizierten Unternehmen – inklusive Geschichten aus dem Audit-Alltag.Wenn du wissen willst, wie viel NIS2 wirklich zusätzlich zur ISO 27001 bedeutet und warum viele Unternehmen noch gar nicht wissen, dass sie betroffen sind – dann solltest du diese Folge nicht verpassen.🔎 Prüfe jetzt deine NIS2-BetroffenheitIn der Folge verweist Ralph auf zwei zentrale Ressourcen, die du unbedingt nutzen solltest:👉 BSI NIS2-BetroffenheitsprüfungFinde heraus, ob dein Unternehmen unter die NIS2-Richtlinie fällt:https://www.bsi.bund.de/DE/Themen/Reg...👉 TÜV Rheinland NIS2 Gap-AnalysePrüfe das Delta zwischen deiner ISO 27001 und den NIS2-Anforderungen:https://go.tuv.com/NIS2-gap-analyse?w...Jetzt reinhören, abonnieren und mitdiskutieren.

Viele Unternehmen starten ein QM- oder Managementsystem-Projekt mit guten Absichten. Doch nach ein paar Monaten fühlt sich alles eher nach Mehrarbeit als nach Entlastung an.Woran liegt das?Oft fehlt ein klares, gemeinsam getragenes Zielbild.In dieser Folge des Qualitätskompass spricht Regina Haar über Zielworkshops – und warum sie in Transformationsprojekten so entscheidend sind. Statt nur klassische „Was wollen wir erreichen?“-Ziele zu formulieren, arbeiten wir mit drei Zielarten:• Erreichungsziele – Was soll konkret besser werden?• Vermeidungsziele – Was darf auf keinen Fall passieren?• Bewahrungsziele – Was läuft heute schon gut und darf nicht zerstört werden?Du erfährst:– Wie du Sorgen und Widerstände früh sichtbar machst– Wie du als QM-Verantwortlicher vom operativen Umsetzer zur gestaltenden Rolle kommst– Warum Zielklarheit echte Unterstützung aus der Geschäftsführung schafftWenn du vor einer Systemeinführung stehst oder dein Managementsystem strategisch weiterentwickeln möchtest, ist diese Folge für dich.Hast du selbst schon einen Zielworkshop erlebt? Schreib uns dein Feedback in die Kommentare.Mehr zum Thema interaktives Managementsystem findest du unter:https://www.modell-aachen.de/

In dieser Folge von Carsten’s Corner sprechen Carsten Behrens und Vincent Fischer über den Wendepunkt im Managementsystem-Umfeld: 2025 war das Jahr, in dem KI vom Experiment zur Produktivkraft wurde – und 2026 wird das Jahr der breiten Adoption.Gemeinsam werfen sie einen fundierten Rückblick auf die Entwicklungen rund um KI, ESG, ISO 27001 und NIS2 und geben eine klare Einschätzung zur kommenden ISO-9001-Normrevision. Außerdem ordnet Carsten das Thema Agentic AI ein – zwischen Hype, realen Use Cases und europäischer Realität.💡 Themen dieser Folge:✅ Von Spielerei zu Wirkung: Generative KI im operativen Einsatz✅ Agentic AI: Erwartungen, Hype und offene Fragen✅ ESG & CSRD: Auswirkungen des Omnibus-Verfahrens auf den Markt✅ Informationssicherheit: ISO 27001, NIS2 und realer Handlungsdruck✅ Ausblick 2026: Warum Managementsysteme ohne KI an Relevanz verlieren✅ ISO-9001-Revision: Einordnung, Klarstellung und Entwarnung✅ Managementsysteme als verlässliche Kontext- und Wissensquelle der Zukunft

Wie kommt Unternehmensstrategie wirklich im Alltag an?Viele Unternehmen investieren viel Zeit in strategische Planung – doch am Ende bleibt alles beim Alten. Die Strategie landet im Ordner, während im Tagesgeschäft weitergearbeitet wird wie bisher.In dieser Folge des Qualitätskompass zeigt Peter Auer, wie du strategische Ziele wirksam in Prozesse übersetzt – genau dorthin, wo täglich Wert geschaffen wird. Basierend auf seiner Beratungserfahrung erklärt er:• die vier Gründe, warum Strategie ohne Prozessbezug wirkungslos bleibt• ein klarer Vier-Schritte-Ansatz zur Übersetzung von Strategie in Prozesse• wie ein interaktives Managementsystem diese Umsetzung unterstütztFür wen ist die Folge relevant?Für Geschäftsführende, Qualitätsmanager, Prozessmanager und alle, die sicherstellen wollen, dass Strategie nicht abstrakt bleibt, sondern im Arbeitsalltag spürbar wird.

In dieser Folge sprechen Carsten Behrens und Vincent Fischer über die nächste große Veränderung im Managementsystem-Umfeld: Agentic AI.Während Generative AI vor allem Informationen bereitstellt, geht Agentic AI einen Schritt weiter – sie handelt. Das verändert nicht nur die Technologie, sondern auch das Berufsbild von Managementsystem-Verantwortlichen grundlegend.💡 Themen dieser Folge:✅ Von der Vergangenheit bis heute: Die Entwicklung der Managementsysteme✅ Generative vs. Agentic AI: Was steckt hinter der neuen Generation?✅ Managementsysteme als Leitplanke für KI-Agenten✅ Berufsbild im Wandel: Orchestrator von Menschen und KI✅ Praktische Beispiele: Reiseplanung & Beschaffung durch KI-Agenten✅ Erste Schritte: Wie ihr euer Managementsystem und euch selbst vorbereitetShow Notes00:00 Begrüßung & Einstieg: Managementsysteme im KI-Zeitalter01:00 Rückblick: Von Papier über Dateien zum interaktiven Managementsystem02:20 Generative AI: Informationsgenerierung & Assistenzfunktionen03:00 Was bedeutet Agentic AI? Autonomie, Ziele und Execution05:00 Vom Klickroboter zur intelligenten Handlung: Abgrenzung zu RPA06:30 Managementsysteme als Kontextquelle für KI-Agenten07:40 Berufsbild im Wandel: Vom Dokumentierer zum Orchestrator09:50 Chancen & Mythen: Welche Kompetenzen Verantwortliche wirklich brauchen11:20 Potenzial & Aufruf: Managementsysteme als zentrale Informationsquelle etablieren12:15 Warum Prozessorientierung für KI-Agenten entscheidend ist14:15 Ausgangsposition stärken: Interne und persönliche Vorbereitung15:45 Praktische Beispiele: Reiseplanung und Beschaffung mit KI-Agenten17:50 Human-in-the-Loop: Warum Menschen weiterhin wichtig bleiben18:30 Rolle der Verantwortlichen: Kontext liefern statt KI-Agenten selbst bauen19:20 Fazit & Einladung zum Austausch mit der Community

Was bremst deine Karriere im Qualitätsmanagement wirklich aus?In dieser Folge des Qualitätskompass deckt Regina Haar die drei größten Karrierekiller auf, über die niemand spricht – aber die viele betreffen. Du erfährst:warum mangelnde Zielklarheit dir schadetwieso du nicht der “Schreiberling” sein solltestund wie du aus der Paragrafenreiter-Falle rauskommstWenn du deine Rolle im Unternehmen stärken und langfristig erfolgreich sein willst, ist diese Folge ein Muss. 👉 Mehr Impulse findest du im Modell Aachen Insights Blog. https://www.modell-aachen.de/insights💬 Lass uns in den Kommentaren wissen, was du aus dieser Folge mitnimmst!#Qualitätsmanagement #Karriere #Audit #Prozesse

In dieser Folge spricht Carsten Behrens mit Vincent Fischer darüber, wie Qualitätsmanager, Prozessverantwortliche und andere „interne Überzeugungstäter“ ihre Führungsebene wirklich erreichen können.Warum reicht es oft nicht, einfach gute Argumente zu haben? Welche Haltung hilft dabei, den eigenen Chef zu erreichen? Und wie lässt sich Vertrauen aufbauen – gerade in einer Zeit, in der Sicherheit wichtiger ist als Visionen?💡 Themen dieser Folge:✅ Haltung statt Rechthaben: Warum die eigene Überzeugung nicht reicht✅ Argumente mit Wirkung: Was interessiert Geschäftsführungen wirklich?✅ Rollenklärung: Ohne klaren Auftrag keine klare Wirkung✅ Vertrauen durch Pilotprojekte und Peer-to-Peer-BeispieleShow Notes00:00 Begrüßung & Einstieg: Worum geht’s in dieser Folge?‍01:00 Warum diese Frage so oft gestellt wird – und was wirklich dahinter steckt‍02:00 Haltung statt Rechthaberei: Warum „überzeugen“ der falsche Ansatz sein kann‍05:00 Relevanz sichtbar machen: Vom QM-Einzelnutzen zum unternehmerischen Mehrwert‍07:00 Argumentationsstrategien: Wertschöpfung vs. Compliance‍10:00 Rollenklärung als Grundlage jeder Überzeugung‍14:00 Perspektivwechsel: Welche Probleme beschäftigen die Geschäftsführung wirklich?‍16:10 Charaktertypen verstehen: Hinzu- vs. Weg-von-Persönlichkeiten‍20:00 Sicherheit schaffen: Bildung, Beispiele, Peer-to-Peer-Lernen‍23:00 Risikominimierung durch Pilotprojekte‍24:00 Fazit & Einladung zum Austausch

Zum ersten Mal vor Live-Publikum: Dr. Carsten Behrens trifft auf Dr. Thomas Prefi – Unternehmer, Beraterlegende und einer der einflussreichsten Qualitätsmanager Europas. Gemeinsam mit Co-Moderator Vincent Fischer sprechen sie über:✅ Warum Qualität eine Haltung ist✅ Wie Vertrauen und Fehlerkultur Unternehmen verändern✅ Die neue Rolle des Qualitätsmanagers – vom Kontrolleur zum Impulsgeber✅ Und: Was bleibt nach 6.000 Mitarbeitenden und dem Verkauf an Accenture?Show Notes00:00 – Begrüßung & Intro zur ersten Live-Ausgabe01:00 – Wer ist Thomas Prefi? Ein Blick auf seinen Weg vom Aachener Institut zur P305:30 – Qualitätsmanagement bei Mercedes: Der Beginn08:00 – Prozesse, die „gar keine“ waren – Frühe QM-Missverständnisse11:00 – Qualitätsprobleme als Chefsache: Wie Krisen zum Wandel führten14:00 – Qualität als Haltung: Gedanken zur Habilitation17:00 – Leben wir bei Modell Aachen qualitätsorientierte Unternehmensführung?19:00 – Die Rolle des Qualitätsmanagers – Advokat des Kunden oder Zitronenfalter?22:00 – Die Rolle des Qualitätsmanagers: Vom Kontrolleur zum Gestalter26:00 – Wie QM strategisch wirksam wird und Akzeptanz gewinnt30:00 – Qualitätsmanagement als Profit Center? Gedanken zur Wirkung und Wertschöpfung34:00 – Prozessmanagement als Hebel für Effizienz und Klarheit36:00 – Wahrgenommene Qualität: Warum der Preis manchmal alles sagt40:00 – Wachstum durch Kundennähe: Die Geschichte von P343:00 – Vom Qualitätsberater zum Engineering-Giganten48:00 – Kultur schlägt Prozess: Schuldkultur vs. Fehlerkultur50:00 – Vertrauen als Grundlage wirksamer Führung53:00 – Was macht Thomas Prefi heute? Engagements für lokale Industrie

Wissensmanagement und Prozessdokumentation – zwei Welten, die enger verbunden sind, als viele denken!In dieser Folge des Qualitätskompass sprechen wir darüber, warum Wissen nicht einfach irgendwo gespeichert werden sollte, sondern in die Prozesswelt eines Unternehmens integriert gehört. Denn wenn Wissen aktiv in Prozesse einfließt, steigert das nicht nur die Nutzungsrate der Prozessdokumentation, sondern sorgt auch für nachhaltigen Unternehmenserfolg.🎯 Themen in dieser Folge:✅ Warum Wissensmanagement mehr als nur ein Buzzword ist✅ Wie du Wissen sinnvoll in deine Prozesse integrierst✅ Praktische Tipps für die Umsetzung in deinem Unternehmen💡 Hast du Erfahrungen mit Wissensmanagement in deiner Organisation? Schreib es uns in die Kommentare!📢 Jetzt abonnieren und keine Folge mehr verpassen! 🔔#Wissensmanagement #Prozesse #Qualitätsmanagement #Managementsystem

In dieser Folge spricht Carsten Behrens mit Sven Schneider, Soziologe und Managementberater, über die oft unterschätzten sozialen Dynamiken in Organisationen. Warum funktionieren Managementsysteme nicht einfach nach dem Prinzip „Problem lösen – Erfolg garantiert“? Welche Rolle spielen informelle Strukturen, Erwartungen und Machtverhältnisse im Qualitätsmanagement? Und wie kann man Managementsysteme so gestalten, dass sie nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Praxis funktionieren?💡 Themen dieser Folge:✅ Strukturgläubigkeit: Warum Regeln nicht automatisch zur Umsetzung führen✅ Steuerungsoptimismus vs. Realität: Warum Organisationen nicht wie Maschinen funktionieren✅ Best Practices vs. starre Vorgaben: Wie man eine sinnvolle Balance findet✅ Machtstrukturen in Unternehmen: Wer beeinflusst wirklich die Regeln?✅ Praxistipps: Wann lohnt es sich, neue Regeln zu formalisieren?Show Notes00:00 – Intro: Begrüßung von Carsten Behrens und Vorstellung des Gastes Sven Schneider02:50 – Die soziologische Perspektive auf Organisationen: Warum sie nicht deterministisch funktionieren07:07 – Strukturgläubigkeit: Warum formale Regeln oft nicht in der Praxis gelebt werden10:58 – Steuerungsoptimismus vs. Realität: Die Grenzen der Steuerbarkeit von Organisationen15:24 – Reflexion und Fehlerkultur: Wie Führungskräfte besser mit Komplexität umgehen17:57 – Best Practices vs. starre Vorgaben: Wie man eine sinnvolle Balance findet23:51 – Machtstrukturen in Organisationen: Wer beeinflusst wirklich die Regeln?29:14 – Praxistipps: Wann sollte man eine neue Regel wirklich formalisieren?32:20 – Abschluss: Fazit und Einladung zur Live-Folge von Carsten’s Corner

In dieser Folge des Qualitätskompass geht es um die zentrale Frage: Wie kann Qualitätsmanagement Unternehmen dabei helfen, langfristig erfolgreich zu bleiben?Die Welt verändert sich rasant – Digitalisierung, Globalisierung und steigende Kundenerwartungen setzen Unternehmen unter Druck. Ein modernes QM muss agil, datengetrieben und kundenorientiert sein, um sich diesen Herausforderungen zu stellen.💡 Erfahre, wie du mit einem starken Future-Mindset im Qualitätsmanagement✅ Prozesse effizienter gestaltest✅ Agile Methoden wie Scrum & Kanban integrierst✅ Daten nutzt, um smarte Entscheidungen zu treffen✅ Die Innovationskultur in deinem Unternehmen förderst📢 Jetzt reinschauen & QM zukunftsfähig machen!💬 Schreib uns deine Gedanken in die Kommentare – wir freuen uns auf den Austausch.

In der neuesten Folge des Qualitätskompass dreht sich alles um die Frage, wie Unternehmen in einem komplexen und dynamischen Umfeld produktiver arbeiten können. Peter Auer erklärt, wie Lean-Projektmanagement und die Philosophie des Essentialismus dazu beitragen, Prozesse zu optimieren, Ressourcen effizient zu nutzen und nachhaltige Erfolge zu erzielen. Was erwartet dich in dieser Folge? 🔹 Wir beleuchten die Grundprinzipien des Lean-Projektmanagements: Vermeidung von Verschwendung und Fokussierung auf den Kundenwert. 🔹 Erfahrt, wie die Philosophie des Essentialismus dabei hilft, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und Ablenkungen zu minimieren. 🔹 Praktische Beispiele, wie Unternehmen diese Techniken nutzen können – von iterativen Prozessen bis zur schnellen Umsetzung von Projekten. 🔹 Warum ein klarer Fokus und Prioritäten entscheidend sind, um innovative und effiziente Ergebnisse zu erzielen. Vergesst nicht, unseren Kanal zu abonnieren, um keine weiteren Folgen von Der Qualitätskompass zu verpassen, und teilt eure Gedanken in den Kommentaren!

In dieser Folge von Carsten's Corner dreht sich alles um das Thema Wissensmanagement und seine wachsende Bedeutung in Unternehmen. Carsten Behrens und Vincent Fischer diskutieren, wie Wissensmanagement strategisch mit Prozess- und Qualitätsmanagementsystemen verbunden werden kann und welche Rolle es im Rahmen der ISO 9001 spielt. Sie erklären das SECI-Modell und teilen praxisnahe Tipps, wie Unternehmen Wissensplattformen erfolgreich einsetzen können, um das volle Potenzial ihrer Mitarbeitenden zu nutzen. Wenn du mehr über die Integration von Wissensmanagement in deinem Unternehmen erfahren möchtest, ist diese Episode genau das Richtige für dich! Show Notes: 00:00 – Intro 00:50 – Wie bedeutend ist Wissensmanagement in der heutigen Zeit? 02:24 – Diskussion über das allgemeine Verständnis und Missverständnisse von Wissensmanagement. 04:04 – Carsten erklärt die Verbindung zwischen Zeichen, Daten, Information und Wissen und leitet daraus seine Definition von Wissensmanagement ab. 05:28 – Carsten zitiert Fredmund Malik und diskutiert, ob man Wissen überhaupt managen kann. 06:40 – Einführung des SECI-Modells von Nonaka und Takeuchi: Sozialisierung, Externalisierung, Kombination, Internalisierung. 08:29 – Carsten erklärt die Phase der Kombination, bei der externalisiertes Wissen miteinander verknüpft wird. 09:45 – Diskussion über das Onboarding als zentralen Prozess im Wissensmanagement. 12:08 – Wissensplattformen in Unternehmen: Diskussion über die Rolle und Herausforderungen von Wissensplattformen. 15:03 – Carsten spricht über die Wichtigkeit, Wissen im Prozess zu strukturieren, um den richtigen Adressaten zu erreichen. 18:36 – Verbindung von Prozessmanagement und Wissensmanagement: Warum diese Kombination eine „Traumhochzeit“ ist. 20:20 – Praktische Tipps, wie man Wissensmanagement und Prozessmanagement erfolgreich verknüpfen kann. 23:38 – Carsten schließt die Episode mit einem Plädoyer für ein dezentrales, prozessorientiertes Wissensmanagement ab und spricht über die Herausforderungen, Wissen in Unternehmen zu managen.

In dieser spannenden Folge von Carsten's Corner spricht Carsten Behrens mit Mirko Kloppenburg, dem Gründer von NewProcessLab.com und langjährigem Business Process Management Expert bei Lufthansa Technik. Gemeinsam beleuchten sie die Bedeutung von human-centric Prozessen und wie Emotionalisierung und New Work das Prozessmanagement revolutionieren können. Mirko teilt seine Erfahrungen und erklärt, wie Unternehmen durch eine menschenzentrierte Herangehensweise nicht nur effizientere, sondern auch nachhaltigere Prozesse gestalten können. Lass dich inspirieren von den neuesten Ideen, wie man BPM lebendig und emotional gestaltet, und erhalte wertvolle Tipps, um das Prozessmanagement in deiner Organisation zu verbessern! Show Notes: 00:00 Intro: Carsten Behrens begrüßt Mirko Kloppenburg, Experte für Geschäftsprozessmanagement und Gründer von New Process Lab. 01:42 Prozessmanagement bei Lufthansa Technik: Mirko erzählt von seiner langen Reise im Prozessmanagement bei Lufthansa Technik und den Anfängen eines prozessorientierten Managementsystems. 03:40 Innovationen im Prozessmanagement: Mirko spricht über die innovativen Ansätze bei Lufthansa Technik und die Zusammenarbeit mit Universitäten zur Standardisierung von Prozessen. 05:00 Prozessmanagement-Rollen-Konzept: Mirko erklärt das von ihm entwickelte Rollenkonzept im Prozessmanagement, einschließlich der Rollen des Prozesseigners, Prozessarchitekten und Prozessmanagers. 06:54 Unterscheidung von Prozessdesign und Ausführung: Die Bedeutung der Trennung von Prozessdesign und Prozessausführung, insbesondere bei multinationalen Unternehmen. 08:28 Prozessarchitektur bei Modell Aachen: Diskussion darüber, wie bei Modell Aachen jeder Mitarbeiter ein Stück weit als Prozessarchitekt agiert und wo dies sinnvoll ist. 09:30 Gründung von New Process: Mirko spricht über die Gründung seiner Plattform New Process Lab, die sich auf menschenzentrierte Prozesse konzentriert, und die Rolle von Emotionen im Prozessmanagement. 10:50 New Process Podcast: Mirko erzählt von seinem eigenen Podcast und den Themen, die er dort behandelt, inklusive der Suche nach dem perfekten human-centric BPM-Tool. 12:29 Human-Centric BPM und Community Building: Diskussion über human-zentriertes Prozessmanagement, die Bedeutung von Gamification und das Aufbauen von Prozess-Communities. 14:04 Mit den Händen denken: Mirko beschreibt, wie man durch haptisches Arbeiten, wie in einem Maker Space, Prozesse greifbarer und verständlicher machen kann. 17:44 Der Purpose von Prozessen: Carsten und Mirko besprechen die Bedeutung eines "Process Purpose" und wie man Prozesse emotionaler und menschenzentrierter gestalten kann. 20:16 Unternehmensstrategie und Stakeholder: Sie diskutieren die Verbindung zwischen Unternehmensstrategie, Prozess-Purpose und Stakeholder-Management. 23:20 Unternehmensinterner Podcast: Mirko teilt seine Erfahrungen mit internen Podcasts zur Förderung von Prozessmanagement und als Kommunikationsmittel in Unternehmen.

In dieser Folge von "Bühne frei" taucht Elke Meurer, eine Expertin im Bereich Qualitätsmanagement für den Mittelstand, tief in die praktische Umsetzung und kritische Betrachtung von ISO-Normen ein. Elke wird oft als die „Übersetzerin“ bezeichnet, weil sie komplexe Normforderungen in alltagstaugliche Anwendungen für kleine und mittlere Unternehmen übersetzt. Highlights dieser Episode sind ihre Diskussionen über die Herausforderungen bei der Anpassung von Normen an unternehmensspezifische Kontexte, ihre Ansätze zur Risikobewertung und ihr Plädoyer für ein praxisnahes, verständliches Qualitätsmanagement. ‍Show Notes: 00:00 Intro - Begrüßung von Elke Meurer, Expertin für Qualitätsmanagement im Mittelstand. 00:50 Die Rolle der 'Übersetzerin'. 02:24 Diskussion über die Bedeutung des organisationalen Kontextes gemäß ISO 9001. 04:07 Warum das Kapitel 4 für das Qualitätsmanagement zentral ist. 07:33 Die Verbindung von Unternehmenskontext und strategischer Positionierung. 09:34 Wie der Unternehmenskontext Risikomanagement beeinflusst. 10:15 Analyse von Stärken und Schwächen. 12:03 Prävention und Risikomanagement. 15:23 Kommunikation als Führungsinstrument. 17:20 Kommunikationsfluss und Managementsysteme. 18:01 Wünsche für die Zukunft.

In dieser spannenden Episode von "Bühne frei" spricht Andreas Greb über seine 30-jährige Karriere im Qualitätsmanagement großer Automobilkonzerne. Erfahrt, wie man globale Qualitätsstandards setzt, die Rolle der Geschäftsführung dabei und wie man ein kulturübergreifendes Verständnis in multinationalen Unternehmen fördert. Highlights der Episode umfassen Andreas' Einblicke in die Harmonisierung von Arbeitsprozessen weltweit und die Bedeutung von kulturangepassten Trainings. Verpasst nicht diese tiefgehende Diskussion, die wertvolle Lektionen für alle im Bereich Qualitätsmanagement bereithält. 00:00 Intro - Begrüßung und Vorstellung von Andreas Greb 01:12 Andreas erzählt über seine 30 Jahre im Qualitätsmanagement 02:20 Einfluss der Kultur auf das Qualitätsmanagement 03:54 Wie formale Systeme die globale Konsistenz unterstützen 05:25 Bedeutung von Kennzahlen und Reporting für die Geschäftsführung 06:56 Interne Vorteile eines QM-Systems 08:33 Die Rolle von Feedback und der Aufbau einer Qualitätsmanagement-Community 10:16 Agiles Arbeiten und Verbesserungsvorschläge 11:02 Erfolgsfaktoren für die Systemeinführung 13:14 Umsetzung der Standards 14:28 Feedback von End-Usern 15:50 Umgang mit globalen und lokalen Anforderungen 16:51 Andreas' Rat für Qualitätsmanager in multinationalen Konzernen 19:04 Abschluss - Zusammenfassung und Verabschiedung

Hallo zusammen und herzlich willkommen zur neuen Folge des Qualitätskompass! In dieser Folge dreht sich alles um das ideale Projektteam für die erfolgreiche Einführung eines interaktiven Managementsystems. Euer Feedback hat gezeigt, dass ihr mehr über die Zusammenstellung des Projektteams erfahren möchtet. Also lasst uns tiefer in dieses wichtige Thema eintauchen! Was erwartet dich in dieser Folge? - Wir beleuchten die entscheidenden Rollen und Eigenschaften, die in einem Projektteam für die Einführung eines interaktiven Managementsystems relevant sind. - Wir erklären die Bedeutung des Projektleiters, des Moderators, der Multiplikatoren und des Kommunikators und wie sie zum Erfolg des Projekts beitragen. - Erfahre, wie eine ausgewogene Mischung aus Autorität und Kapazität im Team erreicht wird und warum es wichtig ist, nicht nur auf Führungskräfte zu setzen, sondern auch Trainees und andere Mitarbeiter einzubeziehen. - Wir diskutieren, wie ein gutes Projektteam die menschlichen Aspekte von Veränderungsprozessen erkennt und adressiert. - Ein ideales Projektteam erreicht eine ausgewogene Mischung aus Autorität und Kapazität. Dabei ist es entscheidend, dass wir nicht nur auf Führungskräfte setzen, sondern auch Trainees und andere Mitarbeiter einbeziehen, die frische Perspektiven einbringen und gleichzeitig wertvolle Lernerfahrungen sammeln können. Vergesst nicht, unseren YouTube-Kanal zu abonnieren, um keine weiteren Folgen zu verpassen. Und werft doch einen Blick in den Artikel „7 Schritte auf dem Weg zum Interaktiven Managementsystem“ von unserem Kollegen Vincent Fischer, der sich ebenfalls intensiv mit unserem heutigen Thema auseinandergesetzt hat: https://www.modell-aachen.de/insights/post/7-schritte-auf-dem-weg-zum-interaktiven-managementsystem Vielen Dank fürs Zuschauen und bis zum nächsten Mal!

In Folge 12 von Carsten's Corner begrüßt Carsten Behrens den Gründer und Gesellschafter der BPM&O, Sven Schnägelberger. Sven bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Geschäftsprozessmanagements und beleuchtet die Parallelen und Unterschiede zum Qualitätsmanagement. Zu den Highlights der Diskussion gehören: Die Bedeutung der Prozessorientierung und wie sie zur Umsetzung von Unternehmensstrategien beiträgt. Die Rolle von KI und digitalen Werkzeugen im Prozessmanagement und deren Auswirkungen auf die Automatisierung. Die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Einführung und Umsetzung von Prozessmanagement. Tipps für Qualitätsmanager, wie sie ihre Rolle erweitern und Prozessmanagement erfolgreich integrieren können. Einblicke in aktuelle Studien und Trends im Geschäftsprozessmanagement, einschließlich der häufigsten Gründe für das Scheitern von Prozessmanagement-Initiativen. Diese Episode ist besonders wertvoll für alle, die im Prozess- oder Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre Prozesse durch innovative Technologien und Ansätze zu optimieren. Sven bietet praktische Tipps und tiefgehende Einsichten, die direkt im beruflichen Alltag angewendet Show Notes: 0:00 Einführung und Begrüßung 01:16 - Vorstellung des Gastes 01:19 - Diskussion über die Gründung von BPM&O 02:40 - Historischer Hintergrund von BPM&O 04:48 - Überblick über das Prozessmanagement-Framework 07:21 - Strategisches vs. operatives Prozessmanagement 10:23 - Vorurteil gegenüber Qualitätsmanagern und Prozessmanagement? 14:15 - Integration von Qualitäts- und Prozessmanagement 18:12 - Rollenwechsel im Qualitätsmanagement 19:53 - Bedeutung der Kundenorientierung 20:18 - Aktuelle Studien zum Prozessmanagement 24:09 - Organisatorische Veränderungen und Prozessmanagement 27:30 - Rolle der Prozessverantwortung 29:32 - Starten mit Pilotprojekten 32:20 - Bedeutung schneller Erfolge im Prozessmanagement 33:09 - Langfristige vs. kurzfristige Ziele im Prozessmanagement 34:37 - Gründe für das Scheitern im Prozessmanagement 39:57 - Einfluss von KI auf das Prozessmanagement 46:50 - Zukunft des Prozessmanagements und der Beratung

Hallo zusammen und herzlich willkommen zu einer neuen Folge unseres Formats Qualitätskompass! In Folge 11 knüpfen wir genau da an, wo wir letztes Mal aufgehört haben. Wir sprechen weiter über die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der Einführung von interaktiven Managementsystemen. (Teil 1 hier anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=JM3QhSfO7Hs) Was erwartet dich in dieser Folge? - Wir analysieren, was elementar für die Einführung eines interaktiven Managementsystems ist und woran solche Projekte scheitern können. - Ein tiefer Einblick in die Bedeutung des Systemwerts und wie dieser über die Zeit entwickelt werden sollte. - Ein praxisnahes Diagramm, das den kritischen Systemwert und den idealen Zeitpunkt für den Rollout veranschaulicht. - Die Rolle der Mitarbeiter und deren Nutzen-Wahrnehmung beim Einsatz eines neuen Systems. - Konkrete Empfehlungen zur optimalen Dauer der Einführungsphase basierend auf Daten und Erfahrungen. Zum Abschluss haben wir einen spannenden Lesetipp für dich: Den Artikel meines Kollegen Alexander Brettmann: https://www.modell-aachen.de/insights/post/erfolgsfaktoren-fur-interaktive-managementsysteme Verpasse keine Folge mehr und abonniere unseren Kanal! Wenn dir das Video gefallen hat, gib uns einen Daumen hoch und teile es mit deinen Kollegen. Fragen oder Anmerkungen? Schreib sie in die Kommentare, wir freuen uns auf dein Feedback! Bis zur nächsten Folge des Qualitätskompass, dann wieder mit Ella! #Qualitätskompass #Systemeinführung #Managementsysteme #Projektmanagement #ChangeManagement

In dieser Folge von Carsten's Corner gibt Professor Robert Schmitt, Inhaber des Lehrstuhls für Intelligence and Quality Sensing an der RWTH Aachen und Präsident der Deutschen Gesellschaft für Qualität, tiefgehende Einblicke in die Zukunft des Qualitätsmanagements. Er diskutiert die Rolle von Daten und Künstlicher Intelligenz in der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und beleuchtet die Umbenennung seines Lehrstuhls. Highlights der Diskussion umfassen: Die zunehmende Bedeutung von Daten und deren Verarbeitung im Qualitätsmanagement. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung von Vorhersagen und Entscheidungsprozessen. Die Integration neuer Methoden und Werkzeuge zur Steigerung der Effizienz und Qualität in der Produktion. Die Verschiebung des Qualitätsmanagements hin zu einem datengetriebenen Ansatz und die damit verbundenen Herausforderungen. Die zukünftigen Anforderungen an Qualitätsmanager und die notwendigen Kompetenzen für ein modernes Qualitätsmanagement. Diese Folge ist besonders wertvoll für alle, die im Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre Prozesse durch innovative Technologien und Ansätze zu optimieren. Professor Schmitt bietet praktische Tipps und tiefgehende Einblicke, die direkt im beruflichen Alltag angewendet werden können. ‍ Show Notes: 0:00 Intro 2:44 Qualitätsmanagement einmal anders? – Was wird hier in Aachen zum Thema QM gelehrt? 6:28 Umbenennung des Lehrstuhls - Intelligence and Quality Sensing - was steckt dahinter? 8:44 QM und die immer größer werdende Datenverfügbarkeit 10:22 Datenverfügbarkeit auch in anderen Branchen oder vor allem in der Produktion 12:44 Welche Methoden und Werkzeuge stehen dem QM zur Verfügung, um mit den Datenmengen sinnvoll umzugehen? 15:48 Was bedeutet Prediction für das QM? 19:20 Bedeutung von Prediction im QM für produzierende Unternehmen 21:44 Wandel des QM-Berufs - Ist das Thema Prediction überhaupt ein Teil vom QM? 23:23 Was kann ich morgen in meinem Unternehmen tun, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen? 28:32 Auswirkungen von KI auf QM 31:14 KI - Revolution oder Evolution? 33:32 KI in der Lehre - wie geht man damit um? 37:34 Welche Fähigkeiten und Kenntnisse sollten Qualitätsmanager mitbringen? 38:54 Was ist Qualitätssicherung und was ist Qualitätsmanagement? Und wo liegt der Unterschied?

In dieser Folge von Carsten's Corner spricht Alexander Stoffers über Herausforderungen und Innovationen im Audit Management. Als Gründer der Next Audit UG und Experte für Audit-Software diskutiert er, wie Unternehmen ineffiziente Prozesse überwinden und durch den Einsatz von KI die Qualität und Effizienz ihrer Audits steigern können. Er gibt Einblicke in verschiedene Arten von Audits. Er zeigt auf, wie digitale Tools dazu beitragen können, die Akzeptanz und Effizienz von Audits zu verbessern. Highlights der Diskussion umfassen: Der Einsatz von KI und digitalen Werkzeugen zur Überwindung von Effizienzproblemen in traditionellen Audits. Die verschiedenen Arten von Audits und die spezifischen Herausforderungen, die sie mit sich bringen. Strategien zur Verbesserung der Akzeptanz und Effektivität von Audits durch innovative Softwarelösungen. Wie eine systematische und technologische Herangehensweise helfen kann, die tief verwurzelten Probleme in Audit-Prozessen zu lösen. Diese Folge ist besonders wertvoll für alle, die im Qualitätsmanagement tätig sind und nach Wegen suchen, ihre Audits durch fortschrittliche Technologien wie KI zu verbessern. Alexander bietet praktische Tipps und Einsichten, die direkt im beruflichen Alltag angewendet werden können. ‍ Show Notes: 0:00 Intro 1:30 Mit was für Art Auditoren hat Alexander Kontakt? 3:10 Was beschäftigt die Auditoren derzeit am meisten? 6:20 Sind neue Methoden oder eher Effizienzthemen wichtiger, um die Akzeptanz von Audits zu erhöhen? 9:30 Audit weiterhin als Prüfsituation bezeichnen? 10:48 Was sind potenzielle blinde Flecken bei Auditoren? 13:00 Datenschutz als größte Hürde bei der Einführung von Software-Lösungen für Audits? 14:31 Was sind die Vorteile von der Einführung eines Auditmanagementsystems? 16:26 Wirtschaftlichkeitsberechnung im Auditumfeld 17:56 Ist Auditmanagement ein stark unterbewertetes Thema? 20:10 KI in Auditmanagement 24:24 Wo kann man sich zum Thema Auditmanagement weiterbilden? 26:13 Outro

Peter Wellmann, Experte für Managementsysteme in regulierten Bereichen, teilt in dieser Folge von Carsten's Corner sein Wissen. Mit Erfahrung u.a. in der Medizintechnik beleuchtet er, ob und wie interaktive Managementsysteme und Cloud-Software in solchen Umgebungen funktionieren können. Wir sprechen über die Herausforderungen und Chancen solcher Systeme und wie sie Unternehmen effizienter und transparenter machen können. Diese Folge ist für alle interessant, die in regulierten Bereichen arbeiten und ihre Managementsysteme modernisieren und optimieren wollen. Peters Einblicke bieten wertvolles Wissen für den Umgang mit der Komplexität von Managementsystemen in regulierten Umgebungen. Show Notes: 0:00 Intro 1:33 Kurze Vorstellung Peter Wellmann 2:06 Was für Regularien gibt es zu beachten? 3:45 Kann man so einen partizipativen Ansatz auch in einem stark regulierten Umfeld fahren? 4:53 Iteration in stark regulierten Umfeldern 9:28 Digitalisierung in hoch regulierten Umfeldern 12:40 Computersystemvalidierung und Risikoabschätzung 16:42 Cloud-Software in hoch reguliertem Umfeld 19:38 Nutzenargumentation für Interaktive Managementsysteme im stark regulierten Umfeld 24:30 An welche Stelle im Projekt fällt der Groschen, dass Management-Systeme unternehmerisch wertvoll sein können?

Willkommen zurück beim Qualitätskompass. In unserer 10. Folge konzentrieren wir uns auf das entscheidende Thema der "Erfolgsfaktoren bei der Systemeinführung". Egal, ob du neu bist in der Welt der Interaktiven Managementsysteme oder bereits fortgeschritten, diese Folge ist gefüllt mit praxisnahen Ratschlägen, die dir bei der Einführung unterstützen werden. Von der Bedeutung einer gründlichen Analyse der Ausgangssituation deiner Organisation, über das Abholen der Mitarbeiter im Change-Prozess, bis hin zur optimalen Zusammenstellung des Projektteams - wir decken alle wichtigen Aspekte ab, die für eine erfolgreiche Implementierung entscheidend sind. 🔗 Nützliche Links: - Folge 1: Einführung in die Interaktivität im Kontext Managementsystem: https://www.modell-aachen.de/insights... - Artikel von Vincent Fischer: "7 Schritte auf dem Weg zum Interaktiven Managementsystem": https://www.modell-aachen.de/insights... Für alle, die tiefer in das Thema eintauchen möchten, vergiss nicht, den Artikel von Vincent Fischer zu lesen und dir die früheren Folgen anzuhören, um ein solides Verständnis für die Grundlagen zu entwickeln. Bis zum nächsten Mal beim Qualitätskompass!

In der achten Folge von Carsten's Corner lädt Carsten Behrens dich auf eine inspirierende Reise in die Welt des Qualitätsmanagements mit Peter Auer als Wegweiser ein. Peter teilt seine Erkenntnisse darüber, wie man Teams zu Höchstleistungen motiviert und ein Qualitätsmanagement schafft, das echte Begeisterung weckt. Diese Episode ist eine wahre Schatzkiste für alle, die Qualitätsmanagement nicht nur als bürokratische Pflicht sehen wollen, sondern als lebendigen, kulturellen Kern ihres Unternehmens. Peter zeigt, wie wichtig es ist, individuelle Stärken zu erkennen und zu nutzen, eine gemeinsame Vision zu entwickeln, die alle begeistert, und eine Führungskultur zu etablieren, die Sinn und Begeisterung vermittelt. Tauche ein in eine Welt, in der Qualitätsmanagement Menschen verbindet und inspiriert und entdecke, wie du schon morgen die ersten Schritte zu einer dynamischen, menschenzentrierten Qualitätskultur in deinem Unternehmen gehen kannst. Show Notes 0:00 Intro 1:45 Was inspirierte die ungewöhnliche Begeisterung für Peters Vortrag beim Management Circle Qualität 2023? 3:15 Wie verbindet Peter das Herz-Kopf-Thema mit High-Performance-Teams? 4:26 Kannst du High-Performance im gesamten Unternehmen aus dem Qualitätsmanagement heraus fördern, und wie? 9:39 Siehst du einen Unterschied zwischen Strategie und Qualitätsstrategie? 10:30 Ist eine Formalstruktur notwendig, oder reicht es, die Menschen zu motivieren? 13:06 Wie hast du Qualitätsmanagement bei Bora positioniert, und wie würdest du es in verschiedenen Unternehmenskontexten tun? 17:07 Wo positionierst du Qualitätssicherung im Verhältnis zum Qualitätsmanagement? 18:58 Welche Trends im Qualitätsmanagement beobachtest du insbesondere bezüglich Menschzentrierung? 21:19 Was ist der größte Hebel, um als Qualitätsmanager wirkungsvoller zu werden? 24:57 Abschluss und Dank an Peter Auer für das Gespräch.

In Folge 9 starten wir das neue Jahr mit einem zentralen Thema: der effektiven Zieldefinition für interaktive Managementsysteme. Wir zeigen dir, wie du messbare und motivierende Ziele setzt, die nicht nur das Projektteam, sondern das ganze Unternehmen voranbringen. Erfahre, warum eine gründliche Analyse der Ist-Situation und eine klare Kommunikation der Ziele unerlässlich sind, um dein Managementsystem erfolgreich zu implementieren. Welche Ziele hast du dir für die Einführung eines interaktiven Managementsystems gesetzt und wie hast du sie erreicht? Teile deine Erfahrungen und Tipps in den Kommentaren!

In Folge 7 von Carsten’s Corner erläutert Carsten die Dynamik zwischen Soll- und Ist-Prozessmodellierung. Erfahre, warum der Trend weg von starren Soll-Prozessen hin zu flexiblen Ist-Modellen geht und wie sich die Ansätze im Laufe der Zeit verändert haben. Erlebe spannende Einblicke in die Herausforderungen und Chancen bei der Wahl zwischen Soll und Ist. Tauche ein in die Zukunft des Prozessmanagements und lerne, wie die richtige Modellierungsstrategie den Weg für erfolgreiche Veränderungen ebnet. Viel Spaß! 0:00 Intro 1:12 Welche Lager gibt es zum Thema Soll- vs. Ist-Prozessmodellierung 3:17 Wann hat ein Soll-Prozessmodell Vorteile? 6:35 Was ist in der Ist-Prozess-Modellmodellierung, warum ist die nicht immer geeignet, was sind die Probleme dabei? 9:55 Kippt die Waage im Trend ein bisschen zu den Ist-Prozessen? 11:05 Können wir Soll-Prozesse abschaffen? 13:00 Hat das Ist-Prozessmodell für die breite Belegschaft mehr Anwendung als das Soll-Prozessmodell? 14:42 Gibt es Fälle, in denen eine Organisation gut beraten ist, ein Ist-Prozessmodell UND ein Soll-Prozessmodell zu erstellen und mit beiden zu arbeiten? 16:05 Wird der Modellierungsaufwand in den nächsten 1 bis 5 Jahren abnehmen? 17:52 Wann sollte man unbedingt zum Ist-Prozess-Modellieren greifen, und wann ist man besser beraten, zum Soll-Prozess zu greifen? 19:58 Wie detailliert soll ein Ist-Prozessmodellierung sein?

In dieser Folge blicken wir auf das Jahr 2023 zurück, in dem wir u.a. Interaktive Managementsysteme erkundet, inkrementelle Verbesserungen betont, Organisationskultur beleuchtet und Fragen zur Prozessdokumentation beantwortet haben. Wir freuen uns darauf, euch im kommenden Jahr mit weiteren spannenden Folgen zu begleiten. Frohes Fest und einen guten Rutsch!

In Folge 6 von Carsten's Corner übernimmt Carsten selbst die Moderation und spricht im Modell Aachen Studio mit Wolfgang Kräußlich, Chefredakteur der QZ, über Qualitätsmanagement in den Medien. Show Notes: 0:00 Intro Carsten stellt Wolfgang 3 Fragen: 1:40 Was fasziniert Sie an dem Thema Qualität? 4:19 Was beschäftigt aus Ihrer Sicht die Q-Community im Moment am meisten? 6:50 Was verändert sich gerade so an der QZ? Wo wollen Sie hin? Wolfgang stellt Carsten 3 Fragen: 11:10 Wie ist es zu einem Softwareunternehmen gekommen nach dem Maschinenbaustudium? 12:45 Was sind denn die Anforderungen, die Herausforderungen der Kunden in Bezug auf ihre Softwareprodukte? 15:05 Was ist denn für ein Unternehmen wie Sie die Rolle von Medien insgesamt und dann auch vielleicht speziell von so einem Fachmedium wie einer QZ?

In Folge 7 vom Qualitätskompass geht es um das wichtige Thema Changemanagement im Kontext interaktiver Managementsysteme. Erfahrt, warum die Einführung solcher Systeme tiefgreifende Veränderungen mit sich bringt und wie ihr diese effektiv begleiten könnt. Wir stellen euch eine Formel zur Überwindung von Veränderungswiderstand vor und erläutern, wie der Leidensdruck, die Vision und der erste Schritt Schlüsselfaktoren sind. Teilt eure Erfahrungen und wie ihr mit Veränderungswiderstand umgeht in den Kommentaren! Link zum erwähnten Blogartikel

Wie beeinflussen die Kommunikationsstrukturen im Unternehmen den Erfolg Interaktiver Managementsysteme? In dieser Folge von Carsten's Corner geben Carsten und Vincent euch einen Einblick in die Feedbackkultur von Modell Aachen, wie wir Kommunikation leben und denken – und wie uns das ermöglicht, dass selbst die Geschäftsführung ganz entspannt 6 Wochen in Sommerpause gehen kann. Show Notes 0:00 Intro 0:43 Was sind die Sommergespräche bei Modell Aachen? Welchen Einfluss haben sie auf die Unternehmenskultur? 2:50 Welche Rolle spielt das Setting bei diesen Gesprächen? 3:42 Wo fängt diese Art der (bidirektionalen) Kommunikation bei Modell Aachen an? 5:53 Feedbackgespräche bei Modell Aachen 8:28 Wöchentliche Meetings und die Kommunikationskaskade bei Modell Aachen 12:47 In welchen Formaten werden strategische Themen behandelt? 14:31 Jedes Format hat eine konkrete Zielstellung 16:02 Unterschiedliche Arten der Kommunikation bedürfen unterschiedlicher Tools 18:30 Braucht man (all) diese Formen der Kommunikation, um ein Interaktives Managementsystem nutzen zu können? 21:25 Keine Mindestanforderungen an die Unternehmenskultur für ein Interaktives Managementsystem 22:06 Das Interaktive Managementsystem als Autopilot eines Unternehmens: 6 Wochen Sommerpause des Geschäftsführers – wie funktioniert das?

In Episode 6 vom Qualitätskompass erfahrt ihr, wie ihr Meetings in Interaktiven Managementsystemen optimal gestaltet - von der klaren Diskussionsgrundlage bis zur wirksamen Wissensverteilung. Schaut euch an, wie ihr Prozessänderungen effektiv kommuniziert!

In der vierten Folge von Carsten's Corner dreht sich alle um Integrierte Managementsysteme und die Frage: Was bedeutet Integration eigentlich, wenn es um Managementsysteme geht, und was sind die Vorteile einer echten Integration im Unternehmen? Carsten gibt euch praktische Tipps, wie ihr Silos in eurem Unternehmen aufbrecht und ein wirklich Integriertes Managementsystem aufbaut. Show Notes 0:00 Intro 1:00 Managementsysteme haben nichts mit Qualität zu tun 1:48 Was ist ein Managementsystem und was ist ein Qualitätsmanagementsystem? 2:45 Warum gibt es einen ganz engen Zusammenhang zwischen Managementsystem und Qualität? 3:28 Was ist ein integriertes Managementsystem und wie sind sie entstanden? 7:26 Vertiefung zeitliche Sequenz: Qualitätsmanagement und Managementsysteme 8:58 Aufbrechen von Silos 10:08 Große Hebel beim integrierten Managementsystemen 15:10 Interessensgruppen an integrierten Managementsysteme 18:23 Wie starte ich die echte Integration meines Managementsystems?

In Folge 5 vom Qualitätskompass dreht sich alles darum, den passenden Umfang für die Prozessdokumentation zu finden. Die Herausforderung besteht darin, die richtige Balance zwischen Vollständigkeit und Detailtiefe zu finden – eben nicht zu viel und nicht zu wenig dokumentieren. Im Vordergrund sollten dabei die Bedürfnisse der Adressaten und der individuelle Prozess stehen. Denn eine flexible Dokumentation, die auf die konkreten Anforderungen und Kapazitäten zugeschnitten ist, schafft Mehrwert und sorgt für effektive und frustfreie Arbeitsabläufe.

Was bedeutet Künstliche Intelligenz für QMler und Managementsystem-Verantwortliche? In der dritten Folge von Carsten's Corner sprechen Dr. Carsten Behrens und Vincent Fischer über die Use Cases von generativer KI in Managementsystemen und diskutieren mögliche Auswirkungen. Carsten stellt seine Visionen für die Technologie vor und präsentiert drei Evolutionsstufen. Show Notes: 00:00 Intro 1:00 Carsten’s erste Erfahrungen mit generativer KI 2:30 Was waren die bisherigen Highlights im Bereich QM und Managementsysteme? 5:45 Generative KI und Managementsysteme – passt das? 7:35 Greifbare Use Cases für generative KI und Managementsysteme 9:30 Anwendungsfälle für bestehende Prozesse 11:40 Risikobewertung und generative KI 13:20 Haftungsfragen 14:12 Informationsfreigabe als Herausforderung? 15:30 Carsten’s Vision und Evolutionsstufen für Managementsysteme und generative KI 19:50 Führungsimpulse aus generativer KI 21:20 Was heißt das für mich als QMler? Wie kann ich davon profitieren?

Als Resonanz auf unsere letzte Folge, kam eine Frage immer wieder: Wie schafft man eine Kultur des Miteinander, die eine offene Kommunikations- und Mitsprache-Kultur fördert?“​ Und wir haben uns gedacht, wir machen diese Folge genau zu diesem Thema.

In der zweiten Folge von Carsten's Corner diskutieren Dr. Carsten Behrens und Vincent Fischer die verschiedenen Reifegrade von Managementsystemen. Sie stellen ein siebenstufiges Reifegradmodell vor, das von der Abwesenheit eines dokumentierten Managementsystems bis hin zu einer dezentralen und partizipativen Dokumentation in Echtzeit reicht. Das Modell ermöglicht es, die Interaktivität von Managementsystemen messbar zu machen und zu verbessern. Show Notes 0:00 Intro 1:30 Vorstellung der 7 Reifegrade 6:50 Stufe 0 – ohne Dokumentation 8:17 Wie werden Organisationen eingestuft? 9:50 Ist Stufe 6 für Unternehmen in allen Bereichen erstrebenswert? 11:40 Weniger Dokumentationsaufwand für's Managementsystem 14:35 Wie kann ich eine Reifegradbewertung starten und meinen Reifegrad steigern? 17:47 Wo beginne ich mit meiner Bewertung? 20:30 Auf welcher Stufen steht Modell Aachen im Reifegradmodell?

Bühne frei: Ralf Kohlen. Im Interview besprechen Ralf Kohlen und ich, inwieweit sich Ralf's Gedanken geändert haben, seit er sein Buch Quality reinvented! veröffentlicht hat. So viel vorweggenommen: Er würde Dinge radikaler beschreiben. Im Gespräch erfahrt ihr, was genau radikaler beschreiben würde, wie er die Überlebenschancen der 9001 gerne sehen würde und was er mit Managementreview, Kundenorientierung und Qualitätspolitik assoziiert. Show Notes 0:00 Intro 0:30 Quality Reinvented - Das Buch: Was würdest du nach 2,5 Jahren anders schreiben? 3:12 QM-Revolution 4:30 Coachendes Auditieren 6:47 Konventionelles QM braucht Erneuerung 8:35 Existenzberechtigung ISO 9001 und anderer Normen 11:30 Normbefriedigung 12:35 Wirksamkeit der Normen 16:05 Begriffe erste Assoziation: Begriff 1 „Management Review“ 18:00 Begriff 2: „Kundenorientierung“ 20:13 Begriff 3: Qualitätspolitik

Wie ermöglicht man inkrementelle Prozessveränderungen im Unternehmen, sodass Mitarbeitende ihre alltäglichen Aufgaben bewältigen, aber auch Ihre Ideen mit anderen teilen können? Welche Vorteile bringt eine inkrementelle Prozessverbesserung mit sich? Ella Blem beantwortet diese Fragen, und vieles mehr in der dritten Folge von "Der Qualitätskompass".

Herzlich willkommen zu Carsten’s Corner! In der ersten Folge erzählt euch Dr. Carsten Behrens, Geschäftsführer der Modell Aachen GmbH, alles über die Entstehungsgeschichte des Interaktiven Managementsystems und wie es das klassische Qualitätsmanagement revolutioniert. Ihr erfahrt, wie sich Interaktive Managementsysteme vom traditionellen QM-System abgrenzen und wie die ersten Schritte Richtung partizipative Führung aussehen – praktische Tipps für euren Arbeitsalltag sind inklusive. Show Notes 0:00 Intro 1:13 Vorstellung Dr. Carsten Behrens, Entstehungsgeschichte Interaktive Managementsysteme 3:40 Managementsystem-Dokumentation: von vornherein zentralisiert? 5:00 Praktische Definition „Managementsystem“ 6:40 Interaktives Managementsystem vs. herkömmliches Managementsystem 8:40 Führen Interaktive Managementsysteme zu Chaos innerhalb von Organisationen? 12:28 Partizipative Führung und Interaktive Managementsysteme: Wie passt das zusammen? 13:38 Managementsystem-Kommunikation vs. Managementsystem-Dokumentation 17:27 Wo fange ich an, wenn ich mich in Richtung Interaktive Managementsystem bewegen möchte? 19:35 Woran erkenne ich die ersten Erfolge vom Interaktiven Managementsystem?

Willkommen in Carsten's Corner! Hier teilt unser Experte Carsten seine Erfahrung und Kenntnisse zum Thema Qualitätsmanagement. Entdecken Sie interessante Themen und wertvolle Einblicke, um Ihr Qualitätsmanagement zu verbessern und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Wie modelliert man Prozesse eigentlich „richtig“? Und was hat eine Küchenmaschine mit Prozessmodellierung zu tun? Unser Kollege Fabian Kröppel klärt euch in Folge 2 unserer neuen Serie „Der Qualitätskompass“ auf.

Freut euch auf unsere neue Video-Serie: "Der Qualitätskompass". Fabian Kröppel und Ella Blem versorgen euch ab sofort mit monatlichen Tipps rund um Qualität und Interaktive Managementsysteme. Du wirst es nicht bereuen, jeden Monat 5 Minuten deiner Zeit mit uns zu verbringen – versprochen.   Schau dir die erste Folge "Werttreiber Managementsysteme" an!