CCW 2025 Spezial

Spezialfolge: Eindrücke von der Call Center World 2025 Die CCW 2025 steht unter dem Motto „Where humans meet AI“ – doch was bedeutet das konkret? Welche Trends und Innovationen prägen die Branche? Und welche Themen sollte man das ganze Jahr im Blick behalten? Wir waren vor Ort und haben nachgefragt: Warum kommen die Menschen eigentlich zur CCW? Sechs spannende Gäste teilen ihre persönlichen Eindrücke, diskutieren Entwicklungen und gewähren exklusive Einblicke in die Kongressmesse. Freut euch auf eine unterhaltsame und vielseitige Folge mit: 🎙 Rainer Holler (VIER GmbH) 🎙 Prof. Dr. Nils Hafner (Hochschule Luzern) 🎙 Natascha Hoffmeister (Sikom Software) 🎙 Sandra Stüve (HCD GmbH Human Centered Design) 🎙 Andrea Höhling (Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG) 🎙 Kim Lars Erdmann (KiM Kommunikation im Mittelpunkt GmbH) Taucht mit uns ein in die Welt der CCW! 🚀🎧