Chính phủ với người dân - Thủ tục hành chính: "Một cửa, nhiều ngách"

- Hiện tất cả các các địa phương đều đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính thông qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Tuy vậy, tỉ lệ dịch vụ và tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 ( mức mà chỉ cần ở nhà thực hiện các thao tác trên máy tính, rồi nhận kết quả tại nhà) vẫn thấp, hiệu quả chưa cao (chỉ đạt khoảng 25,6%). Nhất là còn có những thủ tục trực tuyến nhưng lại phát sinh những giấy tờ khác, gây khó khăn, phiền hà cho người dân. Chủ đề : DVCQG, Trực tuyến, Sổ hộ khẩu