Christoph & Malte über Banking der Zukunft und die richtigen Überschriften

Warum dauert eine Überweisung länger als eine Pizzabestellung? Und wem gehört eigentlich künftig die Kundenbeziehung – klassischen Banken, Neobanken oder der KI? Christoph Fröhlich berichtet direkt von der FiBe in Berlin und bringt O-Töne von Murat Kalkan mit, dem Head of Digital Banking Expansion bei BBVA – einer der spannendsten Stimmen in der aktuellen Banking-Debatte. Sein Urteil: Kunden bleiben nicht mehr automatisch. Und wer nur auf Marke und Vertrauen setzt, wird abgehängt. Außerdem: Die KI-Transformation im Banking, warum BBVA ausgerechnet Deutschland will – und eine Debatte über das journalistische Handwerk hinter guten Schlagzeilen am Beispiel von Ökoworld. Mit Malte Dreher und dem Ausblick auf den private banking kongress in München.