Comment Kombi maîtrise ses données pour gagner dans l’IA

Une PME montréalaise de 35 personnes qui fabrique des mitaines et des accessoires d'hiver, vendue à l'international dans 1 500 points de vente au Canada. Pas exactement le profil type qu'on associe à l'intelligence artificielle. Pourtant, Kombi a plongé. Dans cet épisode, Véronique Demers, responsable e-commerce chez Kombi, raconte comment l'entreprise a progressivement intégré l'IA dans ses opérations : descriptions de produits, positionnement dans les modèles de langage, chatbot, et transformation des habitudes de travail. Le parcours de Kombi est révélateur. L'équipe marketing utilisait déjà l'IA en mode curiosité depuis six mois avant que le président décide de passer à l'échelle pour toute l'entreprise. Le résultat ? Un catalogue de 500 produits généré en 5 minutes au lieu de 2 mois. Mais le chemin n'a pas été linéaire : kits de prompts achetés puis abandonnés, données à restructurer, employés à rassurer. Véronique partage aussi sa perspective de consommatrice : elle a cessé d'utiliser Google pour magasiner et Kombi ne sortait même pas dans ChatGPT il y a six mois. Ce qui a changé et comment, c'est le cœur de cette conversation. 🎥 regarder l'enregistrement YouTube ici : https://youtu.be/DrGoaTmR1J4