Cómo manejar una objeción de reclamación, antecedente de calidad o defecto. Episodio N°21

Ninguna empresa es perfecta, todas cometemos errores con nuestros clientes, muchas veces no se trata de no comerte errores sino de qué hacemos cuando los cometemos. En la carrera vertiginosa de crecer y crecer, muchos pierden de vista la fidelización de sus clientes cuando algo sale mal, cuando no les cumplimos e incluso cuando los decepcionamos. ¿Qué hacer en estos casos? Gabriel y Sandra nos traen sus reflexiones, esperamos que puedan serte útil la próxima vez que estes frente a un cliente al que le has fallado.Nuestro equipo de Estrategia en Ventas te puede ayudar a transformar tu empresa a través de la construcción de una cultura comercial sólida que genere resultados sostenibles en el tiempo ¡escríbenos! ⁠[email protected]⁠ +573242802052🔗 Para que sigamos aprendiendo de ventas visita nuestro sitio web⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.estrategiaenventas.co/⁠⁠⁠⁠⁠⁠📸 Síguenos en: LinkedIn:⁠ ⁠⁠⁠https://www.linkedin.com/company/estrategia-en-ventas/⁠⁠⁠⁠Youtube:⁠ ⁠⁠⁠https://youtube.com/c/EstrategiaenVentasGabrielSoto?sub_confirmation=1⁠⁠⁠⁠⁠Instagram:⁠ ⁠⁠⁠https://www.instagram.com/estrategiaventas/⁠⁠⁠Facebook:⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠https://www.facebook.com/enventas⁠⁠⁠